Representante de Servicios al Paciente — Atención al Cliente en Salud

DAP Health; San Jacinto (CA); On-site; USD 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

DAP Health es una organización sin fines de lucro dedicada a transformar vidas y promover la equidad en salud. Buscamos un Representante de Servicios al Paciente para brindar una bienvenida cálida, responder preguntas y asegurar una experiencia positiva durante la visita.

El candidato ideal maneja registro de pacientes, coordinación de citas y verificación de seguro, con capacidad de entrar datos en el EHR y comunicarse en español e inglés, manteniendo confidencialidad y enfoque en servicio al

Qualifications

• Habilidades de servicio al cliente de alto nivel.
• Capacidad para comunicarse eficazmente en español e inglés.
• Experiencia básica en entrada de datos y MS Office.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a pacientes y brindar atención cordial.
• Registrar nuevos pacientes y actualizados en el sistema.
• Recopilar documentos requeridos para registro y verificación de datos.
• Programar y confirmar citas; gestionar cambios de cita.
• Verificar elegibilidad de seguro y registrar información en el EHR.
• Responden consultas de pacientes y gestionan mensajes en MyChart (según corresponda).
• Mantener orden y confidencialidad conforme a HIPAA.

Skills

Servicio al cliente

Bilingüe (español/inglés)

MS Office

Entrada de datos

Tools

MS Office

Job description

DAP Health es una organización sin fines de lucro dedicada a transformar vidas y promover la equidad en salud. Buscamos un Representante de Servicios al Paciente para brindar una bienvenida cálida, responder preguntas y asegurar una experiencia positiva durante la visita.

El candidato ideal maneja registro de pacientes, coordinación de citas y verificación de seguro, con capacidad de entrar datos en el EHR y comunicarse en español e inglés, manteniendo confidencialidad y enfoque en servicio al