Representante de Servicios al Cliente — Gubernamentales

Maximus; Brownsville (TX); On-site; USD 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Maximus busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar programas gubernamentales que impactan a millones de ciudadanos. Brindarás atención por teléfono, chat y correo electrónico, y ofrecerás información clara sobre servicios públicos, requisitos de elegibilidad y procesos.

Registrarás y actualizarás datos en sistemas CRM, trabajarás en un entorno colaborativo orientado a la misión y a la mejora continua, y cumplirás métricas de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del

Responsibilities

• Atenderás por teléfono, chat y correo electrónico, brindando información sobre servicios públicos.
• Explicitarás requisitos de elegibilidad y procesos de programas gubernamentales.
• Registrarás y actualizarás datos en sistemas CRM y colaborarás con el equipo para mejorar la satisfacción del usuario.

Job description

Maximus busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar programas gubernamentales que impactan a millones de ciudadanos. Brindarás atención por teléfono, chat y correo electrónico, y ofrecerás información clara sobre servicios públicos, requisitos de elegibilidad y procesos.

Registrarás y actualizarás datos en sistemas CRM, trabajarás en un entorno colaborativo orientado a la misión y a la mejora continua, y cumplirás métricas de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del