Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — Presencial

Maximus; Riverview (FL); On-site; USD 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Acomodaciones razonables

Job summary

Maximus en Florida busca Representantes de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente. Atender consultas y problemas básicos a través de teléfono, correo, chat y correspondencia escrita, y registrar información en el sistema para su seguimiento.

Se requiere diploma de secundaria, dominio del inglés y español, y habilidades interpersonales para trabajar en equipo. Se proporcionan capacitaciones internas y cumplimiento de HIPAA y políticas de privacidad.

Qualifications

• Diploma de secundaria o equivalente y al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente.
• Bilingüe en inglés y español, lectura y escritura fluidas.
• Capacidad para trabajar dentro de los plazos de respuesta y colaborar en equipo.

Responsibilities

• Proporciona servicio al cliente para consultas y problemas básicos a través de múltiples canales (teléfono, correo, chat o carta).
• Registra información en el sistema y da seguimiento a las solicitudes.
• Cumple con políticas de privacidad y HIPAA; remite a personal senior cuando sea necesario.

Skills

Bilingüe inglés/español

Soporte multicanal

Education

Diploma de secundaria

Job description

Maximus en Florida busca Representantes de Servicio al Cliente para trabajar presencialmente. Atender consultas y problemas básicos a través de teléfono, correo, chat y correspondencia escrita, y registrar información en el sistema para su seguimiento.

Se requiere diploma de secundaria, dominio del inglés y español, y habilidades interpersonales para trabajar en equipo. Se proporcionan capacitaciones internas y cumplimiento de HIPAA y políticas de privacidad.