CSR Bilingüe de Servicio al Cliente - Presencial

Maximus; Riverview (FL); Presencial; USD 21.000 - 30.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada

Tiempo libre pagado

Asistencia para educación

Plan 401(k)

Horarios flexibles

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Maximus necesita Representantes de Servicio al Cliente bilingües (inglés/español) para asistir a personas que navegan programas de salud. Trabajo presencial en Riverview o Tampa, FL, con salario base de $18.43 por hora y un diferencial de turno del 10% para las horas de tarde/noche.

Se ofrece capacitación pagada, beneficios y oportunidades de desarrollo; se valorará la diversidad y el compromiso con el servicio.

Formación

• Diploma de secundaria o equivalente.
• Se requiere fluidez en inglés y en español.
• Experiencia básica en servicio al cliente (6 meses o más).

Responsabilidades

• Proporciona servicio al cliente para consultas básicas a través de múltiples canales.
• Las llamadas son básicas y rutinarias.
• Utiliza el sistema informático para seguimiento, recopilación de información y/o solución de problemas.
• Proporciona retroalimentación sobre tendencias y capacitación cuando sea necesario.
• Cumple con HIPAA y políticas operativas.

Conocimientos

Bilingual English/Spanish

Fluent English

Fluent Spanish

Excellent interpersonal skills

Multitasking

Educación

Diploma de secundaria o equivalente

Descripción del empleo

Maximus necesita Representantes de Servicio al Cliente bilingües (inglés/español) para asistir a personas que navegan programas de salud. Trabajo presencial en Riverview o Tampa, FL, con salario base de $18.43 por hora y un diferencial de turno del 10% para las horas de tarde/noche.

Se ofrece capacitación pagada, beneficios y oportunidades de desarrollo; se valorará la diversidad y el compromiso con el servicio.