Representante de Servicio al Cliente

MDMartin LLC; Carrollton (TX); On-site; USD 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

MDMartin LLC busca un Representante de Servicio al Cliente / Especialista de Apoyo de Oficina para unirse a su equipo en Carrollton, TX. El rol implica ingresar y procesar pedidos, responder consultas y brindar apoyo administrativo para mantener operaciones diarias sin problemas.

Se requieren habilidades de comunicación, organización y capacidad para trabajar en un entorno de oficina rápido. Horario de lunes a viernes, 8:30 AM–5:00 PM; bilingüe es un plus.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, administración de oficina, ingreso de pedidos o apoyo de ventas preferible.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita sólidas.
• Competente en aplicaciones de computadora, incluidas MS Office.
• Capacidad para aprender sistemas de ingreso de pedidos y tickets.
• Gran atención al detalle, organización y gestión del tiempo.
• Capacidad para multitareas y priorizar en un entorno ocupado.
• Debe poder comunicarse efectivamente en inglés; bilingüe es una ventaja.

Responsibilities

• Ingresar, procesar y actualizar pedidos de clientes con precisión.
• Responder preguntas de clientes a través de un sistema de tickets.
• Supervisar pedidos y asegurar finalización oportuna.
• Brindar servicio al cliente y resolver problemas.
• Comunicar con departamentos internos sobre preguntas o retrasos.
• Mantener información de clientes y documentación actualizada.
• Apoyar al equipo de ventas con tareas administrativas diarias.
• Realizar deberes generales de oficina y otras responsabilidades.

Skills

Buena comunicación

Organización

Gestión del tiempo

Multitarea

Tools

Microsoft Office

Job description

Representante de Servicio al Cliente / Especialista de Apoyo de Oficina

Tarifa de pago: $18.00 por hora

Horario: Lunes a viernes, 8:30 AM–5:00 PM

Resumen del puesto

Buscamos un Representante de Servicio al Cliente / Especialista de Apoyo de Oficina confiable y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. Este puesto implica ayudar a los clientes, procesar pedidos, responder a consultas y proporcionar apoyo administrativo para garantizar que las operaciones diarias se desarrollen sin problemas.

El candidato ideal tendrá fuertes habilidades de comunicación, será organizado y se sentirá cómodo trabajando en un entorno de oficina a ritmo rápido.

Responsabilidades clave

• Ingresar, procesar y actualizar los pedidos de los clientes de manera precisa y eficiente.
• Responder a las preguntas y solicitudes de los clientes a través de un sistema de tickets.
• Supervisar los pedidos y seguir el proceso para garantizar un procesamiento y finalización oportunos.
• Proporcionar servicio al cliente y apoyo resolviendo problemas y respondiendo consultas.
• Comunicarse con los departamentos internos para abordar preguntas o retrasos relacionados con los pedidos.
• Mantener información precisa de los clientes, registros de pedidos y documentación.
• Asistir al equipo de ventas con tareas administrativas y de apoyo al cliente diarias.
• Realizar deberes de oficina generales y otras responsabilidades asignadas.

Calificaciones y requisitos

• Experiencia previa en servicio al cliente, administración de oficina, ingreso de pedidos o apoyo de ventas es preferible.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Competente en aplicaciones básicas de computadora, incluyendo Microsoft Office.
• Capacidad para aprender y navegar sistemas de ingreso de pedidos y software de tickets.
• Fuerte atención al detalle, organización y habilidades de gestión del tiempo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar tareas en un entorno de oficina ocupado.
• Debe poder comunicarse efectivamente en inglés.
• Los candidatos bilingües son un plus.
• Confiable, profesional y capaz de trabajar bien en equipo.