Recepcionista a Tiempo Parcial

Spanish Broadcasting System; Miami (FL); On-site; USD 19,000 - 28,000; Full time

Job summary

Spanish Broadcasting System busca incorporar a un recepcionista para ser el primer punto de contacto en nuestras oficinas de Miami. Usted recibirá llamadas, saludará a visitantes y dirigirá a las personas adecuadas, manteniendo un servicio profesional y cortés en todo momento.

Además, brindará apoyo administrativo básico a departamentos como Ventas y Promociones, gestionará mensajes, archivado y copias, y colaborará con Contabilidad cuando sea necesario.

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia reciente en apoyo administrativo o como recepcionista.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para operar un sistema telefónico de múltiples líneas.
• Capacidad para trabajar con el público y en un equipo.
• Confidencialidad y profesionalismo.

Responsibilities

• Recibir y saludar a clientes y visitantes de manera profesional.
• Operar el sistema telefónico de conmutador de varias líneas.
• Tomar mensajes detallados con datos del llamante y hora de la llamada.
• Proporcionar información básica y asistencia a llamantes.
• Apoyar tareas administrativas como archivar, escanear y copiar.
• Preparar boletos de venta y servicio para Contabilidad.
• Apoyar al Cajero del Departamento de Ventas.
• Apoyar al Gerente General con tareas clericales.
• Asistir a reuniones y sesiones de capacitación.
• Mantener actitud cordial y profesional con clientes y proveedores.

Skills

Servicio al cliente

Habilidades interpersonales

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Education

Diploma de secundaria

Tools

Sistema telefónico

Job description

Resumen del puesto:

El recepcionista recibe llamadas entrantes, determina la naturaleza de cada llamada y dirige a los llamantes a la persona o departamento apropiado. Este puesto sirve como primer punto de contacto para visitantes, clientes y llamantes, proporcionando servicio al cliente profesional y cortés mientras apoya las operaciones administrativas generales. Además, este rol puede proporcionar apoyo administrativo a otros departamentos, incluyendo Ventas y Promociones, según sea necesario.

Deberes Esenciales y Responsabilidades:

• Recibir y saludar a clientes, visitantes y clientes de manera profesional.
• Operar un sistema telefónico de conmutador de múltiples líneas.
• Comunicarse con los llamantes de manera profesional, amigable y eficiente mientras se minimizan los tiempos de espera.
• Tomar mensajes detallados, incluyendo nombre del llamante, nombre de la empresa (si aplica), hora de la llamada y detalles del mensaje.
• Proporcionar información básica y asistencia a los llamantes con consultas generales.
• Asistir con archivar, escanear, copiar y otras tareas administrativas según sea necesario.
• Preparar boletos de venta y servicio de gas para el Departamento de Contabilidad.
• Sirve como apoyo de respaldo al Cajero del Departamento de Ventas.
• Asistir al Gerente General con tareas clericales y administrativas según sea necesario.
• Proporcionar apoyo administrativo a departamentos adicionales, incluyendo Ventas y Promociones, según sea necesario.
• Asistir a reuniones y sesiones de capacitación según lo programado.
• Realizar deberes adicionales y proyectos especiales según se asignen.
• Mantener un comportamiento amigable, profesional, cortés y eficiente con todos los clientes, proveedores y empleados.
• Los deberes y responsabilidades esenciales son aquellos más importantes o realizados con mayor frecuencia.
• Los empleados pueden requerir realizar otros deberes relacionados con el trabajo según se asignen.

Responsabilidades de Supervisión:

Ninguna.

Requisitos Mínimos:

• Mínimo de 2 años de experiencia reciente en apoyo administrativo o como recepcionista.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente requerido.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para operar un sistema telefónico de múltiples líneas.
• Capacidad para leer, comprender y seguir instrucciones e información.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente e interpersonales.
• Capacidad para trabajar efectivamente con el público y en un equipo.
• Capacidad para mantener profesionalismo y confidencialidad.
• Además de cumplir con las calificaciones enumeradas anteriormente, los candidatos deben poder realizar las funciones esenciales del puesto con éxito.

Cualificaciones Preferidas:

• Bilingüe inglés/español preferido.

Requisitos Físicos:

Este puesto implica principalmente trabajo sedentario, incluyendo períodos prolongados de sentado, con caminatas o standing ocasionales. El rol puede requerir levantamiento ligero y movimiento de oficina rutinario según sea necesario.

Empleador de Oportunidad Igual:

Spanish Broadcasting System es un Empleador de Oportunidad Igual/Acción Afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción por raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.