Representante Bilingüe de Atención al Cliente - Crecimiento

Community Choice Financial Family of Brands; Phoenix (AZ); On-site; USD 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación en empleo

Desarrollo profesional

Cross-brand training

Programa de Key Holder

Oportunidades de promoción

Seguro médico & HSA/FSA

401(k) y Roth 401(k)

Job summary

Community Choice Financial® Family of Brands, con sede en Phoenix, busca un Representante de atención al cliente bilingüe para ayudar a clientes a acceder a soluciones financieras y realizar transacciones como cobro de cheques y envíos de dinero. El puesto es presencial en nuestras tiendas y requiere capacidad para trabajar con rapidez en un ambiente dinámico.

Ofrecemos capacitación inicial, programa de desarrollo profesional y un paquete de beneficios que incluye seguro médico, plan 401(k) con

Qualifications

• Hablar español es esencial para conectar con clientes.
• Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
• Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
• Atención meticulosa a los detalles y capacidad para ingresar datos con precisión.
• Competencia en usar teléfonos, sistema POS, Microsoft Office y otros sistemas informáticos.
• Debe tener al menos 18 años (19 en Alabama).
• Verificación de antecedentes requerida.
• Capacidad para cumplir con las demandas físicas del puesto.

Responsibilities

• Conectar con clientes para cultivar relaciones duraderas.
• Revisar, validar y procesar transacciones de clientes con precisión.
• Maximizar el éxito del cliente ofreciendo servicios financieros personalizados.
• Ingresar y mantener la información del cliente en un sistema POS.
• Realizar campañas de llamadas diarias para generar negocio.
• Gestionar cuentas y cobros, y coordinar citas con clientes.
• Realizar tareas fuera de la oficina cuando corresponda (vehículos, marketing).
• Mantener la tienda ordenada y cumplir estándares de limpieza.
• Cumplir protocolos de seguridad y abrir/cerrar la tienda.
• Cumplir políticas y leyes aplicables; participar en capacitación continua.
• Mantener horario de tiempo completo, presencia en persona, fines de semana.
• Los horarios pueden cambiar según la marca.

Skills

Bilingual Spanish/English

High school diploma

Verbal & written communication

Attention to detail

POS system & Microsoft Office

18+ years old

Background check

Physical requirements

Education

High school diploma or equivalent

Tools

POS system

Microsoft Office

Job description

Community Choice Financial® Family of Brands, con sede en Phoenix, busca un Representante de atención al cliente bilingüe para ayudar a clientes a acceder a soluciones financieras y realizar transacciones como cobro de cheques y envíos de dinero. El puesto es presencial en nuestras tiendas y requiere capacidad para trabajar con rapidez en un ambiente dinámico.

Ofrecemos capacitación inicial, programa de desarrollo profesional y un paquete de beneficios que incluye seguro médico, plan 401(k) con