Remote VPN & Networking Support Specialist

SupportYourApp; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible schedule

Fully remote cooperation

International environment

Compensation in USD

Referral rewards

Development-focused culture

Job summary

SupportYourApp ищет специалиста по сетям и поддержке для удаленной работы с глобальными клиентами. Вы будете помогать в настройке безопасного доступа, MFA и VPN-инфраструктуры, обеспечивая надежные и защищенные соединения.

Требуется знание VPN, OpenVPN/WireGuard, умение анализировать логи и работать на Windows, Linux, macOS, Android и iOS. Ожидается проактивность и способность взаимодействовать с различными командами.

Qualifications

• Знание сетевых концепций, включая IPsec туннели, DNS, трассировку пакетов, порты и фаервол;
• Понимание сетевой инфраструктуры: VPN, маршрутизация, Split tunneling, WireGuard
• Базовые знания протоколов OpenVPN, IKEv2 и WireGuard;
• Умение читать логи для устранения проблем;
• Умение работать с Windows, Linux, macOS, Android и iOS;
• Аналитическое мышление, проактивность и ответственность;
• Компьютер с как минимум 8 ГБ RAM и стабильное интернет-соединение (50 Мбит/с скач, 40 Мбит/с отдача)

Responsibilities

• Помогать клиентам настраивать безопасный доступ к ресурсам
• Настраивать и исправлять MFA для VPN и приватных решений доступа
• Анализировать сетевой трафик для выявления узких мест и предложить улучшения
• Консультировать по распределению полосы пропускания для VPN-пользователей
• Анализировать журналы событий для выявления причин проблем
• Обеспечивать техническое сопровождение на разных ОС
• Сотрудничать с клиентами и командами технической поддержки для быстрого решения вопросов

Skills

Networking basics

VPN concepts

Log analysis

Cross-OS support

Security awareness

Analytical thinking

Tools

OpenVPN

WireGuard

IKEv2

DNS

Job description

SupportYourApp ищет специалиста по сетям и поддержке для удаленной работы с глобальными клиентами. Вы будете помогать в настройке безопасного доступа, MFA и VPN-инфраструктуры, обеспечивая надежные и защищенные соединения.

Требуется знание VPN, OpenVPN/WireGuard, умение анализировать логи и работать на Windows, Linux, macOS, Android и iOS. Ожидается проактивность и способность взаимодействовать с различными командами.