Remote VPN & Networking Technical Support Consultant

SupportYourApp; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible schedule

Fully remote

Referral rewards

Inclusive environment

Job summary

SupportYourApp ищет технического консультанта по поддержке для удаленной работы в глобальном масштабе. Вы будете помогать клиентам настраивать и отлаживать безопасный доступ к их ресурсам, работать с VPN/WireGuard, MFA и анализом трафика. Требуется знание сетевых концепций и опыт работы на разных ОС.

Компенсация выплачивается в долларах США, удаленная работа и международная среда. Ожидаются сильные аналитические способности и ответственность в работе с клиентами и командами.

Qualifications

• Знания сетевых концепций (IPsec, DNS, анализ трафика)
• Понимание VPN/разделение туннелей и WireGuard
• Умение читать логи и устранять проблемы
• Опыт работы с Windows, Linux, macOS, iOS, Android

Responsibilities

• Помогать клиентам настроить и устранить проблемы с безопасным доступом к ресурсам
• Настройка MFA для VPN и частных доступов
• Анализ сетевого трафика и предложение улучшений без снижения безопасности
• Рекомендовать распределение пропускной способности VPN
• Анализ лог-файлов для выявления причин проблем
• Предоставлять техническую поддержку на разных ОС
• Сотрудничать с клиентами и техническими командами для быстрой грамотной поддержки

Skills

Networking basics

VPN/WireGuard/IKEv2

Log analysis

Cross‑platform support (Windows/Linux/

Tools

AWS

Azure

Job description

SupportYourApp ищет технического консультанта по поддержке для удаленной работы в глобальном масштабе. Вы будете помогать клиентам настраивать и отлаживать безопасный доступ к их ресурсам, работать с VPN/WireGuard, MFA и анализом трафика. Требуется знание сетевых концепций и опыт работы на разных ОС.

Компенсация выплачивается в долларах США, удаленная работа и международная среда. Ожидаются сильные аналитические способности и ответственность в работе с клиентами и командами.