Remote Travel Concierge — Customer Service & Growth
Manatal
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Job summary
Prestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para brindar atención remota a clientes, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje. Se valora experiencia en viajes, hospitalidad y una orientación al servicio de alta calidad.
El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento. El candidato ideal disfruta de viajes y puede gestionar consultas con precisión y empatía, manteniendo actualizados los sistemas de
Qualifications
- Habilidades de comunicación verbal y escrita de alto nivel.
- Experiencia en atención al cliente; viajes/hospitalidad es valorado.
- Buena organización y atención al detalle.
- Confortable con tecnología y aprender sistemas de reservas.
- Capacidad de gestionar múltiples solicitudes de clientes.
- Interés real en viajes y ayudar a planificar experiencias memorables.
Responsibilities
- Responder consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
- Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
- Proporcionar información sobre destinos, requisitos y políticas de la agencia.
- Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios.
- Dar seguimiento antes y después del viaje para asegurar satisfacción.
- Resolver inquietudes con empatía y soluciones.
- Mantener documentación y actualizar sistemas de reservas.
Skills
Job description
Prestige Travel Agency by Mich busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes para brindar atención remota a clientes, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje. Se valora experiencia en viajes, hospitalidad y una orientación al servicio de alta calidad.
El puesto es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento. El candidato ideal disfruta de viajes y puede gestionar consultas con precisión y empatía, manteniendo actualizados los sistemas de
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