Remote Travel Customer Service Specialist - Flexible Hours

Manatal; Miami (FL); Remote; USD 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Horarios flexibles

Oportunidades de crecimiento

Descuentos en viajes

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/una Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El rol requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y empatía. Es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.

Qualifications

Responsibilities

• Responder de manera oportuna y profesional a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales
• Proporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia
• Coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar la precisión y satisfacción del cliente
• Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva
• Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones
• Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas según sea necesario

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un/una Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida y personalizada.

El rol requiere excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y empatía. Es 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.