Asesor de Viajes y Servicio al Cliente — Remoto

Manatal; Orlando (FL); Remote; USD 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en viajes

Horarios flexibles

Beneficios de la industria de viajes

Capacitación continua

Job summary

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

El rol requiere habilidades de comunicación excelentes, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples consultas en un entorno 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento en la empresa.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente (preferible en viajes o hospitalidad).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buena organización y atención a los detalles.
• Confortable con tecnología y aprender nuevos sistemas de reservas.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de clientes.
• Interés genuino en los viajes y ayudar a los clientes.
• Trabajo 100% remoto.
• Horarios flexibles.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Acceso a beneficios y descuentos relacionados con viajes.

Responsibilities

• Responder de manera oportuna y profesional a consultas de los clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia.
• Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para asegurar precisión.
• Dar seguimiento proactivo a clientes antes y después del viaje para una experiencia positiva.
• Atender inquietudes de clientes con empatía y enfoque en soluciones.
• Mantener documentación precisa y actualizar sistemas de reservas.

Skills

Comunicación

Servicio al cliente

Organización

Tecnología

Proactividad

Interés en viajes

Job description

Prestige Travel Agency by Mich USA busca un Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior.

El rol requiere habilidades de comunicación excelentes, orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples consultas en un entorno 100% remoto, con horarios flexibles y oportunidades de crecimiento en la empresa.