Strategischer Customer Success Lead – Remote

Kaerhealth; Germany (OH); Remote; USD 45,688 - 74,243; Full time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit in Deutschland

Moderne Ausstattung

Mitgestaltung

30 Tage Urlaub

Teamevents

Job summary

Kaerhealth in Deutschland sucht eine eigenständige, erfahrene Persönlichkeit für eine Rolle im B2B-Kundenservice. Du übernimmst Ownership, führst Kundenprojekte eigenverantwortlich und treibst Up- und Cross-Selling aktiv voran.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Assistenten, Ärzten und SiFas, verwaltest Kundendaten und Termine und analysierst Kennzahlen. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorabschluss.
• Mehrjährige Erfahrung in der Kundenkoordination oder im Projektmanagement.
• Sicheres Auftreten, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Du bist der strategische Sparringspartner unserer Kunden und übernimmst Ownership.
• Du baust langfristige Beziehungen zu Unternehmenskunden auf und erkennst Zusatzverkäufe.
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Assistenten, Ärzten und SiFas.
• Du verwaltest Kundendaten, Termine und bearbeitest Anfragen per Mail/Telefon.
• Du analysierst Kennzahlen und präsentierst Ergebnisse dem Kunden.

Skills

Kundenkoordination

Projektmanagement

Beratung

Kundenservice B2B

Präsentation

Englisch

Job description

Kaerhealth in Deutschland sucht eine eigenständige, erfahrene Persönlichkeit für eine Rolle im B2B-Kundenservice. Du übernimmst Ownership, führst Kundenprojekte eigenverantwortlich und treibst Up- und Cross-Selling aktiv voran.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Assistenten, Ärzten und SiFas, verwaltest Kundendaten und Termine und analysierst Kennzahlen. Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.