Remote Customer Service Agent – German/English Support

FINN; United States; Hybrid; USD 40,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsbudget 1.500€ jährlich

Remote/Home Office möglich (DE)

Fahrzeugrabatt

Job summary

FINN sucht eine/n Customer Service Agent in München mit der Möglichkeit, remote oder vom Home Office innerhalb Deutschlands zu arbeiten. Du betreust Privat- und Geschäftskundinnen, beantwortest Anfragen und bearbeitest Tickets, mit dem Ziel, den exzellenten Kundenservice sicherzustellen.

Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, bist freundlich, lösungsorientiert und entwickelst Maßnahmen zur Prozessverbesserung weiter.

Qualifications

• Vorerfahrungen im Kundenservice sind toll, aber nicht zwingend nötig.
• Du bist kommunikativ, empathisch und hilfsbereit.
• Du bist proaktiv und findest pragmatische Lösungen bei Problemen.
• Du hast gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert.
• Du möchtest dich weiterentwickeln und Neues lernen.

Responsibilities

• Du bist zentrale Ansprechperson für Privat- oder Geschäftskundinnen und -kunden und unterstützt sie bei allen Anfragen und komplexeren Fällen.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um die beste Lösung zu finden.
• Du löst Anliegen zeitnah, freundlich und kompetent – telefonisch oder schriftlich.

Skills

Kundenservice

Empathie

Kommunikation

Eigeninitiative

Problemlösung

Englischkenntnisse

Job description

FINN sucht eine/n Customer Service Agent in München mit der Möglichkeit, remote oder vom Home Office innerhalb Deutschlands zu arbeiten. Du betreust Privat- und Geschäftskundinnen, beantwortest Anfragen und bearbeitest Tickets, mit dem Ziel, den exzellenten Kundenservice sicherzustellen.

Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, bist freundlich, lösungsorientiert und entwickelst Maßnahmen zur Prozessverbesserung weiter.