Remote Collections Specialist – German-Speaking

United States Digital Space LLC; United States; Remote; USD 35,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

MultiSport / FitPass

Zusätzliche Urlaubstage

Job summary

United States Digital Space LLC sucht eine/n deutschsprachige/n Collections Specialist zur Bearbeitung offener Parktickets. Du arbeitest remote aus Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina und kommunizierst per Telefon und Schrift mit Kundinnen und Kunden.

Zu deinen Aufgaben gehören das Telefonieren, das Ticket-System und das Arbeiten nach festgelegten Prozessen im internationalen Team. Eine strukturierte, ruhige Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Deutschkenntnisse C1 oder höher
• Erfahrung im Bereich Collections/Inkasso
• Hintergrund im Customer Support/Contact Center
• Sicheres, ruhiges Auftreten in anspruchsvollen Gesprächen
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
• Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)

Responsibilities

• Du kontaktierst deutschsprachige Kundinnen und Kunden bezüglich offener Parkgebühren telefonisch und schriftlich.
• Du bearbeitest Fälle im Ticketsystem und sorgst für korrekte, aktuelle Daten.
• Du arbeitest nach definierten Collections-Prozessen und orientierst dich an täglichen Zielen in einem internationalen Operations-Team.

Tools

Salesforce CRM

Job description

United States Digital Space LLC sucht eine/n deutschsprachige/n Collections Specialist zur Bearbeitung offener Parktickets. Du arbeitest remote aus Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina und kommunizierst per Telefon und Schrift mit Kundinnen und Kunden.

Zu deinen Aufgaben gehören das Telefonieren, das Ticket-System und das Arbeiten nach festgelegten Prozessen im internationalen Team. Eine strukturierte, ruhige Arbeitsweise sowie gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.