IT-Support Spezialist – Flexible Hours & Remote-Option

United States Digital Space LLC; Paderborn (IL); Hybrid; USD 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Lernmöglichkeiten

Büroausstattung

Wochenplanung flexibel

Mobilitätszuschuss

Mittagessen-Zuschuss

Weiterbildung

Teamaktivitäten

Job summary

United States Digital Space LLC ist auf der Suche nach einem IT-Support-Mitarbeiter, der Anfragen von Kunden mit Wartungsverträgen entgegennimmt und bearbeitet. Sie dokumentieren alle Schritte im Ticketsystem und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie testen Diagnosen, dokumentieren Fehler und Entwicklungen, bringen hervorragende Deutschkenntnisse (C2) mit und legen Wert auf Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in PC-Hardware, Ticket- und Remote-Tools sowie Netzwerktechnik
• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2 Niveau)
• Starke Serviceorientierung und Freude am Erlernen neuer Produkte/Dienstleistungen

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Kunden mit einem Wartungsvertrag
• Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen beteiligten Abteilungen
• Testen und Dokumentieren von Fehlern und Entwicklungen

Skills

PC-Hardware

Ticket-Tools

Remote-Tools

Netzwerktechnik

Windows

MS Office

Kundenservice

Education

IT-Ausbildung

Tools

Ticketsystem

Remote-Tools

Job description

United States Digital Space LLC ist auf der Suche nach einem IT-Support-Mitarbeiter, der Anfragen von Kunden mit Wartungsverträgen entgegennimmt und bearbeitet. Sie dokumentieren alle Schritte im Ticketsystem und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie testen Diagnosen, dokumentieren Fehler und Entwicklungen, bringen hervorragende Deutschkenntnisse (C2) mit und legen Wert auf Serviceorientierung sowie Lernbereitschaft für neue Produkte und Dienstleistungen.