Operador Soporte Técnico

WALDO'S; Alpena (MI); On-site; USD 14,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Empresa dinámica y en crecimiento

Sueldo bruto semanal

Fondo de Ahorro (a partir del mes 6)

Waldos Pass (a partir del mes 3)

Job summary

Waldos busca un Operador de Soporte Técnico a Tiendas para brindar asistencia a nuestras tiendas, resolver incidencias de hardware, software, redes y POS, y mantener la continuidad operativa.

Se requiere carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas o afín, 1–2 años de experiencia, y disponibilidad para traslado entre tiendas; se ofrece desarrollo profesional, entorno dinámico y sueldo bruto semanal de 16,000, pago semanal.

Qualifications

• Carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas, Informática, Computación o afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios
• Disponibilidad traslado entre tiendas.

Responsibilities

• Atender solicitudes de soporte técnico de las tiendas vía telefónica y remota.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad.
• Dar soporte a equipos de cómputo, impresoras, escáneres y terminales de punto de venta.
• Registrar y dar seguimiento a tickets hasta su solución.
• Escalar incidencias que requieran soporte especializado.
• Priorizar problemas que puedan afectar las ventas y la operación de las tiendas.
• Conocimiento en TCP/IP.
• Redes cableadas e inalámbricas

Skills

TCP/IP

Redes cableadas e inalámbricas

Education

Carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas, Informática, Computación o afín

Job description

¡Únete a Waldos como Operador de Soporte Técnico a Tiendas!

En Waldos buscamos talento con vocación de servicio, conocimientos técnicos y pasión por resolver problemas. Si te gusta la tecnología, disfrutas ayudar a las personas y buscas desarrollarte en una empresa con operación a nivel nacional, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico a nuestras tiendas, atendiendo y dando solución a incidencias relacionadas con equipos de cómputo, sistemas de punto de venta, impresoras y conectividad, contribuyendo a mantener la continuidad de la operación comercial.

¿Qué harás?

• Atender solicitudes de soporte técnico de las tiendas vía telefónica y remota.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad.
• Dar soporte a equipos de cómputo, impresoras, escáneres y terminales de punto de venta.
• Registrar y dar seguimiento a tickets hasta su solución.
• Escalar incidencias que requieran soporte especializado.
• Priorizar problemas que puedan afectar las ventas y la operación de las tiendas.
• Conocimiento en TCP/IP.
• Redes cableadas e inalámbricas

¿Qué buscamos?

• Carrera técnica o licenciatura trunca en Sistemas, Informática, Computación o afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios
• Disponibilidad traslado entre tiendas.

¿Qué te ofrecemos?

• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Integrarte a una empresa dinámica y en crecimiento.
• Sueldo Bruto $16,000 (pago semanal)
• Fondo de Ahorro (a partir del mes 6)
• Waldos Pass (a partir del mes 3)
• ¡Forma parte de Waldos y contribuye a que nuestra operación nunca se detenga!