Especialista de Soporte Técnico para Tiendas (POS)

WALDO'S; Alpena (MI); On-site; USD 14,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo profesional

Empresa dinámica y en crecimiento

Sueldo bruto semanal

Fondo de Ahorro (a partir del mes 6)

Waldos Pass (a partir del mes 3)

Job summary

Waldos busca un Operador de Soporte Técnico a Tiendas para brindar asistencia a nuestras tiendas, resolver incidencias de hardware, software, redes y POS, y mantener la continuidad operativa.

Se requiere carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas o afín, 1–2 años de experiencia, y disponibilidad para traslado entre tiendas; se ofrece desarrollo profesional, entorno dinámico y sueldo bruto semanal de 16,000, pago semanal.

Qualifications

• Carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas, Informática, Computación o afín.
• Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o atención a usuarios
• Disponibilidad traslado entre tiendas.

Responsibilities

• Atender solicitudes de soporte técnico de las tiendas vía telefónica y remota.
• Diagnosticar y resolver fallas de hardware, software y conectividad.
• Dar soporte a equipos de cómputo, impresoras, escáneres y terminales de punto de venta.
• Registrar y dar seguimiento a tickets hasta su solución.
• Escalar incidencias que requieran soporte especializado.
• Priorizar problemas que puedan afectar las ventas y la operación de las tiendas.
• Conocimiento en TCP/IP.
• Redes cableadas e inalámbricas

Skills

TCP/IP

Redes cableadas e inalámbricas

Education

Carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas, Informática, Computación o afín

Job description

Waldos busca un Operador de Soporte Técnico a Tiendas para brindar asistencia a nuestras tiendas, resolver incidencias de hardware, software, redes y POS, y mantener la continuidad operativa.

Se requiere carrera técnica o licenciatura trunc a en Sistemas o afín, 1–2 años de experiencia, y disponibilidad para traslado entre tiendas; se ofrece desarrollo profesional, entorno dinámico y sueldo bruto semanal de 16,000, pago semanal.