Analista de soporte de APPS (tecnologia)

Computrabajo; Elko (NV); On-site; USD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido directo con la Com

Estabilidad laboral

Oportunidad de aprendizaje y crecm.

Participación en proyectos de alto imp

Excelente ambiente de trabajo

Fondo de empleados

Descuento en productos de la compañía

Ocasional trabajo en casa

Job summary

Computrabajo busca un Analista Jr. de Soporte de APPS apasionado por la tecnología, con orientación al servicio y habilidades para la resolución de problemas.

Será responsable de brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, la atención oportuna de incidentes y la implementación de mejoras que contribuyan al crecimiento del negocio.

Qualifications

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte tecnológico o administración de plataformas.
• Conocimientos en SQL, APIs e integraciones, obligatorio.
• Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript) obligatorio.

Responsibilities

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.
• Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.
• Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.
• Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.
• Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.
• Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.
• Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
• Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Skills

Orientación al servicio

Proactividad

Análisis y solución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

Adaptabilidad y aprendizaje continuo

Education

Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines

Tools

PHP

VTEX

WordPress

Job description

Buscamos un Analista Jr. de Soporte de APPS apasionado por la tecnología, con orientación al servicio y habilidades para la resolución de problemas. Será responsable de brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, la atención oportuna de incidentes y la implementación de mejoras que contribuyan al crecimiento del negocio.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.


• Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte tecnológico o administración de plataformas.


• Conocimientos en PHYTON obligatorio y deseable PHP, VTEX y WordPress.


• Conocimientos en bases de datos SQL, APIs e integraciones, obligatorio


• Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript) obligatorio

Principales responsabilidades

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.


• Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.


• Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.


• Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.


• Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.


• Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.


• Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.


• Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.


• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Competencias

• Orientación al servicio.


• Proactividad.


• Análisis y solución de problemas.


• Trabajo en equipo.


• Comunicación efectiva.


• Organización y gestión del tiempo.


• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Te ofrezco

• Contrato indefinido directo con la compañía.


• Estabilidad laboral.


• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.


• Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.


• Excelente ambiente de trabajo.


• Fondo de empleados, descuento en productos de la compañía, ocasional trabajo en casa, entre otros.