Medical Secretary

Beth Israel Lahey Health; Stoneham (MA); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Team sucht einen engagierten Frontline-Mitarbeiter, der exzellenten Kundenservice bietet und die Patientenerfahrung positiv beeinflusst. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Kommunikation, die Registrierung, die Terminplanung und die Abrechnung. Ihr Beitrag ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Patienten die richtige Pflege zur richtigen Zeit erhalten. Sie werden Teil einer großen Organisation, die sich leidenschaftlich für die Verbesserung des Lebens der Menschen einsetzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und einen Unterschied machen möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice in einem hochvolumigen Umfeld.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Patienten und Personal, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
• Verantwortlich für Telefoninteraktionen, Terminplanung und Abrechnung.

Skills

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Schriftliche Kommunikation

Mündliche Kommunikation

Multitasking

Education

High School Degree oder GED

Job description

When you join the growing BILH team, you're not just taking a job, you’re making a difference in people’s lives.

Job Summary:

As a frontline representative of BILH Primary Care, you will exercise the highest standards of customer service in all interactions with patients and staff. This dynamic clerical position is often the first impression of the office and significantly influences the care of our patients, setting the tone for a positive patient experience. Key responsibilities include phone interactions, registration, scheduling, co-pay collection and billing, and appointment confirmation calls. Your role is critical to ensuring patients receive the right care at the right time.

Minimum Requirements:

• Education: High School Degree or GED
• Experience: Minimum of 1 year in a high-volume customer service related position
• Skills and Knowledge: Strong customer service skills, PC skills, effective written and verbal communication skills, ability to multitask

Additional Information:

As a healthcare organization, we are committed to caring for and protecting our patients, colleagues, and communities. Beth Israel Lahey Health requires all staff to be vaccinated against influenza (flu) and COVID-19 as a condition of employment. Learn more about this requirement.

Our Team:

With more than 35,000 staff including nurses, doctors, technicians, therapists, researchers, and teachers, we are dedicated to making a difference in patients' lives. Your skill and compassion can make us even stronger.

Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled

About Beth Israel Lahey Health:

We measure success by the difference we make in people’s lives.