Lifecycle CRM Growth Manager — Remote & Flexible

HireHi; United States; Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Flexible schedule

Learning opportunities

Career growth prospects

Interesting product

Job summary

Neo Group набирает специалиста по CRM-автоматизации, который будет проектировать, строить и оптимизировать внутрисистемные потоки коммуникаций на протяжении жизненного цикла клиента — от регистрации до реактивации. Вы будете внедрять onboarding через email, push, SMS и в приложении, запускать A/B‑тесты и анализировать результаты.

Также потребуется анализ поведенческих данных, работа с Looker/Tableau и тесное сотрудничество с продуктовой, аналитической командами и дизайном.

Qualifications

• 2+ года опыта в CRM-автоматизации или маркетинговой автоматизации.
• Практический опыт запуска триггерных кампаний на разных этапах цикла клиента.
• Глубокое понимание событийно-ориентированной логики и сегментации.
• Опыт работы с платформами CRM как Smartico, FastTrack, Customer.io, Optimove или их аналогами.
• Сильные аналитические навыки; работа с Looker/Tableau.

Responsibilities

• Проектирование, сборка и оптимизация автоматических потоков коммуникаций по жизненному циклу клиента.
• Разработка onboarding/приветственных кампаний в разных каналах: email, push, SMS, in-app.
• Создание реактивационных кампаний и автоматических сценариев для стадий цикла клиента.
• Проведение A/B тестов для повышения конверсии и эффективности реактивации.
• Аналитика результатов кампаний, построение дашбордов и автоматизация отчетности.

Skills

CRM-автоматизация

Lifecycle campaigns

A/B тестирование

Аналитика данных

Сегментация аудитории

Tools

Smartico

FastTrack

Customer.io

Optimove

Looker

Tableau

Job description

Neo Group набирает специалиста по CRM-автоматизации, который будет проектировать, строить и оптимизировать внутрисистемные потоки коммуникаций на протяжении жизненного цикла клиента — от регистрации до реактивации. Вы будете внедрять onboarding через email, push, SMS и в приложении, запускать A/B‑тесты и анализировать результаты.

Также потребуется анализ поведенческих данных, работа с Looker/Tableau и тесное сотрудничество с продуктовой, аналитической командами и дизайном.