Lifecycle CRM & Deliverability Lead

HireHi; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

HireHi ищет специалиста по CRM и управлению жизненным циклом клиентов для ведения полного цикла: от онбординга до повторной покупки, подписок и удержания. Ваша задача — координировать коммуникации по email, SMS, push-уведомлениям и in-product сообщения.

Кандидат должен владеть навыками deliverability, управлением репутацией отправителя, настройкой домена и автоматизациями по сегментам. Опыт работы с ESP/CDP платформами, аналитикой LTV, когортами и атрибуцией по потокам — приветствуется.

Qualifications

• Опыт владения жизненным циклом клиента в потребительском бизнесе с подписками или трансакциями.
• Глубокие знания deliverability: репутация отправителя, warm-up домена, чистка списков и борьба со спамом.
• Опыт работы с ESP/CDP платформами и триггерными автоматизациями.
• Сильная зависимость от данных в оценке эффективности цикла жизни и дохода.
• Умение направлять копирайтирговые задачи и базово писать тексты.
• Желательно: опыт возобновления dormant/поврежденного домена, опыт SMS и push.

Responsibilities

• Владение полным циклом обслуживания клиента: внедрение, активация, повторная покупка, подписка, удержание и возврат.
• Управление email, SMS, push и в‑product сообщениями.
• Обеспечение deliverability, репутации отправителя, warm-up домена и безопасного роста убывающего домена.
• Формирование поведенческих сегментов и автоматизированных путей.
• Еженедельная аналитика дохода по циклам и их влияние на KPI.
• АнализRetention, LTV, когорт и атрибуции по потокам дохода.

Skills

Lifecycle marketing

CRM ownership

Deliverability expertise

ESP/CDP platforms

Triggered automations

Data-driven decision making

Copywriting instincts

Job description

HireHi ищет специалиста по CRM и управлению жизненным циклом клиентов для ведения полного цикла: от онбординга до повторной покупки, подписок и удержания. Ваша задача — координировать коммуникации по email, SMS, push-уведомлениям и in-product сообщения.

Кандидат должен владеть навыками deliverability, управлением репутацией отправителя, настройкой домена и автоматизациями по сегментам. Опыт работы с ESP/CDP платформами, аналитикой LTV, когортами и атрибуцией по потокам — приветствуется.