Líder de Turno: Servicio Superior y Operaciones

Campero USA Corp.; Riverside (CA); On-site; USD 28,000 - 33,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, mantener la experiencia del cliente y coordinar operaciones desde apertura hasta cierre.

El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo, manejo de quejas, dominio del inglés y español, y capacidad para trabajar nocturnos y fines de semana; además deberá cumplir con normas de higiene y seguridad.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de 1 año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Capacidad para levantar y empujar 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.
• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsibilities

• Planificar turnos y supervisar la operación del restaurante durante el turno.
• Verificar cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atender y resolver problemas en la operación.
• Entrenar y liderar al equipo sin supervisión.
• Mantener atmósfera positiva de trabajo en equipo y energía.
• Verificar satisfacción del cliente y manejar quejas.
• Aplicar mejora continua a procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar el restaurante.
• Ayudar con inventario y necesidades de personal.
• Mantener estándares de higiene, salud y seguridad en áreas de cocina y servicio.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Atención al cliente

Education

Bachillerato

Tools

Computadoras

Job description

Campero USA Corp. busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, mantener la experiencia del cliente y coordinar operaciones desde apertura hasta cierre.

El candidato ideal tendrá experiencia en liderazgo, manejo de quejas, dominio del inglés y español, y capacidad para trabajar nocturnos y fines de semana; además deberá cumplir con normas de higiene y seguridad.