Líder de Turno — Servicio al Cliente y Operaciones

Campero USA Corp.; Victorville (CA); On-site; USD 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. busca un Gerente de Turno para supervisar y desarrollar al equipo, asegurar la operación eficiente y entregar una experiencia excepcional al cliente.

Se espera que el candidato planifique turnos, gestione problemas operativos y coordine con la dirección para mantener altos estándares de servicio. Requiere diploma de bachillerato, experiencia en roles de atención al cliente y capacidad para liderar con entusiasmo.

Qualifications

• Diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.

Responsibilities

• Planificar sus turnos.
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión.
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados.
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía.
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes.
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar restaurante.
• Ayudar con el inventario (registro).
• Ayudar con las necesidades de personal.
• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas de preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.
• Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación

Education

Bachillerato o equivalente

Tools

Computadoras

Job description

Campero USA Corp. busca un Gerente de Turno para supervisar y desarrollar al equipo, asegurar la operación eficiente y entregar una experiencia excepcional al cliente.

Se espera que el candidato planifique turnos, gestione problemas operativos y coordine con la dirección para mantener altos estándares de servicio. Requiere diploma de bachillerato, experiencia en roles de atención al cliente y capacidad para liderar con entusiasmo.