Líder de Servicio al Cliente Minorista - Bilingüe

O'Reilly Auto Parts; Suffolk (VA); On-site; USD 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Plan de acciones/401k con contribución

Seguro médico, dental y visión

Tiempo libre pagado

Oportunidades de crecimiento

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al por menor para apoyar al Gerente de Tienda y a los Gerentes Asistentes en ventas, servicio al cliente y operaciones de la tienda. Este rol asumirá responsabilidades de gestión de turnos en ausencia de los gerentes.

Se anima a los candidatos bilingües a postularse y la compensación horaria varía con primas basadas en rendimiento. Se ofrecen beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Se requieren fuertes habilidades de comunicación
• Capacidad de obtener Certificación RSS

Responsibilities

• Liderar a los miembros del equipo para proporcionar un excelente servicio al cliente minorista y profesional
• Supervisar los niveles de servicio al showroom minorista y ejecutar programas de servicio al cliente
• Asegurar atención telefónica conforme a la política de la empresa
• Procesar pedidos online/envío a tienda y transferencias de centro de distribución/tienda
• Gestionar devoluciones y cambios de clientes minoristas y emitir reembolsos correctamente
• Facturar toda la mercancía antes de que salga de la tienda
• Comunicar mensajes de Zipline y delegar tareas de Image Maker y merchandising
• Asegurar horario laboral y registro de entrada/salida conforme a la política de la empresa
• Realizar apertura/cierre de tienda y gestionar dinero/depositos y seguridad

Skills

Comunicación efectiva

Certificación RSS

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al por menor para apoyar al Gerente de Tienda y a los Gerentes Asistentes en ventas, servicio al cliente y operaciones de la tienda. Este rol asumirá responsabilidades de gestión de turnos en ausencia de los gerentes.

Se anima a los candidatos bilingües a postularse y la compensación horaria varía con primas basadas en rendimiento. Se ofrecen beneficios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.