Líder de Servicio al Cliente | Crecimiento + Beneficios

Seed to Table; Naples (FL); On-site; USD 19,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos para empleados

Vacaciones pagadas

Desarrollo profesional

Ambiente familiar

Job summary

Seed to Table en Naples busca un Líder de Servicio al Cliente para impulsar experiencias excepcionales en la delantera. Reportará al equipo de gerencia, supervisará al personal de piso, entrenará a nuevos asociados y garantizará un flujo de servicio fluido durante operaciones diarias.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación sobresalientes y capacidad para mantener la calma bajo presión.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente o venta al detalle requerida.
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonal.
• Capacidad para mantener la calma en entornos de ritmo rápido.
• Actitud positiva con una mentalidad orientada a soluciones.
• Capacidad para liderar sin autoridad formal.

Responsibilities

• Liderar con el ejemplo en la prestación de un servicio al cliente excepcional.
• Actuar como primer punto de apoyo para los asociados con preguntas o escalaciones de los clientes.
• Asistir en la resolución de preocupaciones de los clientes de manera profesional y positiva.
• Apoyar las operaciones diarias de la parte delantera para garantizar un flujo de clientes fluido.
• Ayudar a mantener los estándares de servicio, limpieza y organización en el departamento.
• Capacitar y apoyar a los miembros del equipo para mejorar las interacciones y habilidades de servicio al cliente.
• Comunicar necesidades o preocupaciones operativas a la gerencia.
• Asistir en la capacitación de nuevos miembros del equipo en los estándares y procedimientos de servicio al cliente.
• Ayudar a promover el trabajo en equipo, la moral y un ambiente de trabajo positivo.
• Cubrir cuando sea necesario durante los períodos de alta afluencia.

Skills

Servicio al cliente

Habilidades de comunicación

Liderazgo sin autoridad

Manejo de efectivo

Resolución de quejas

Bilingüe inglés/español

Job description

Seed to Table en Naples busca un Líder de Servicio al Cliente para impulsar experiencias excepcionales en la delantera. Reportará al equipo de gerencia, supervisará al personal de piso, entrenará a nuevos asociados y garantizará un flujo de servicio fluido durante operaciones diarias.

El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación sobresalientes y capacidad para mantener la calma bajo presión.