Kundenservice & Auftragsabwicklung Specialist

NUXE GmbH; Delaware; Sur place; USD 45 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Jahresurlaub

Modernes Office in Düsseldorf

Mitarbeiterrabatte

Team-Events

Kantine und Fitnessstudio

Résumé du poste

NUXE GmbH sucht am Standort Düsseldorf eine Customer Service Specialist (m/w/d). Sie betreuen Bestellungen, lösen Anliegen, bearbeiten Reklamationen und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zusammen.

Voraussetzung sind mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Sales Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP- und Auftragsmanagement-Systemen. Benefits inklusive 30 Tage Urlaub, modernes Office in Düsseldorf, Mitarbeiterrabatte und

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder Sales Support.

Responsabilités

• Auftragsabwicklung von Erfassung bis Lieferung, Abstimmung mit Logistik und Vertrieb.
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Serviceanfragen, Erstellen von Gutschriften und Rechnungen.
• Kundenkonten überwachen, offene Posten und Kreditlimits prüfen, Zusammenarbeit mit Buchhaltung.
• Reporting zu Key-Kennzahlen, Eskalation bei kritischen Themen, Vertretung im Sales Support.

Connaissances

Kundenservice-Erfahrung

CRM-Tools

ERP-Systeme

Excel-Fähigkeiten

Power BI-Grundkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Auftragsmanagement

Outils

ERP-Systeme

CRM-Tools

Excel

Power BI

Description du poste

NUXE GmbH sucht am Standort Düsseldorf eine Customer Service Specialist (m/w/d). Sie betreuen Bestellungen, lösen Anliegen, bearbeiten Reklamationen und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik und Buchhaltung zusammen.

Voraussetzung sind mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Sales Support, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP- und Auftragsmanagement-Systemen. Benefits inklusive 30 Tage Urlaub, modernes Office in Düsseldorf, Mitarbeiterrabatte und