IT Technician

AppleOne Employment Services; United States; On-site; USD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

AppleOne Employment Services busca un técnico de servicio IT para brindar soporte técnico a usuarios, instalar equipos y asegurar respuestas rápidas a incidencias.

El candidato atenderá solicitudes por Service Desk, teléfono y correo, diagnosticará y solucionará problemas de hardware, software y redes, e instalará sistemas operativos y aplicaciones. También documentará incidencias y gestionará piezas de repuesto para cierre oportuno.

Qualifications

• Experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos en redes, hardware y software.
• Capacidad para instalar y configurar equipos y OS.
• Mabilidad para gestionar tickets y Service Desk.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a computadoras, laptops e impresoras.
• Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software.
• Instalar y configurar equipos, sistemas operativos y aplicaciones.
• Atender solicitudes por Service Desk, teléfono y correo.
• Documentar incidencias y cerrar tickets con repuestos cuando aplique.

Skills

Soporte técnico

Service Desk

Redes

Hardware

Software

Instalación

Ticketing

Tools

Impresoras

UPS

Escáneres

Switches

Job description

Job Description

Estamos buscando un(a) Técnico(a) de Servicio IT para brindar soporte técnico a usuarios, realizar instalaciones de equipos y asegurar la atención oportuna de solicitudes de servicio. Responsabilidades Brindar soporte técnico a computadoras, laptops, impresoras, UPS, scanners y equipos audiovisuales. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes. Instalar y configurar equipos, sistemas operativos y aplicaciones. Atender solicitudes mediante Service Desk, teléfono y correo electrónico. Documentar incidencias y mantener actualizados los tickets de servicio. Configurar cuentas de correo, servidores, switches e impresoras. Realizar visitas a clientes cuando sea necesario. Coordinar el manejo de piezas de reemplazo y asegurar el cierre oportuno de los servicios.

Equal Opportunity Employer / Disabled / Protected Veterans

The Know Your Rights poster is available here: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12.pdf

The pay transparency policy is available here: https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/paytransp_%20English_formattedESQA508c.pdf

For temporary assignments lasting 13 weeks or longer, the Company is pleased to offer major medical, dental, vision, 401k and any statutory sick pay where required.

We are committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact your staffing representative who will reach out to our HR team.

AppleOne participates in the E-Verify program in certain locations as required by law. Learn more about the E-Verify program. https://e-verify.uscis.gov/web/media/resourcesContents/E-Verify_Participation_Poster_ES.pdf

We also consider for employment qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements, including, if applicable, the City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Pursuant to applicable state and municipal Fair Chance Laws and Ordinances, we will consider for employment-qualified applicants with arrest and conviction records, including, if applicable, the San Francisco Fair Chance Ordinance. For Los Angeles, CA applicants: Qualified applications with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act.

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Company Description

This company offers growth and a great group of people to work with.