IT System Admin

Premier Warranty; San Juan (PR); Sur place; USD 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Premier Warranty busca un profesional para diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo servidores, redes y entornos en la nube. Serás el punto de escalamiento técnico para IT Support, asegurando seguridad y rendimiento mediante CSF 2.0, automatización y buenas prácticas.

Requisitos: 3–4 años de experiencia en administración de sistemas e infraestructura, certificaciones relevantes y fluidez en español/inglés.

Qualifications

• Requisitos universitarios: Bachillerato en Ciencias de Computación o TI y certificaciones en administración de sistemas o redes.
• weight":9
• Experiencia de 3–4 años en administración de sistemas, infraestructura o redes.
• weight":8
• Conocimientos en NIST CSF 2.0 y cumplimiento de seguridad.

Responsabilités

• Administrar, configurar y mantener los servidores físicos y virtuales (Windows Server / Linux).
• Diseñar e monitorear infraestructura de red y entornos de nube (AWS, Google Cloud y Azure).
• Gestionar identidades y accesos con Azure Entra ID y administrar Intune.
• Diseñar e implementar estrategias de respaldo y DR, incluyendo pruebas de restauración.
• Ejecutar gestión de parches y actualizaciones, y controles de seguridad conforme CSF 2.0.
• Punto de escalamiento técnico para IT Support y monitoreo de rendimiento y disponibilidad.
• Automatizar tareas con scripting e IA generativa; documentar arquitectura y runbooks.
• Coordinar con proveedores y colaborar en migraciones y mejoras.

Connaissances

Windows Server

Linux

Networking

AWS

Azure Entra ID

Intune / MDM

Patching & Patch Management

PowerShell

Python scripting

CSF 2.0 Knowledge

Formation

Bachelor's degree in Computer Science or Information Technology

Outils

Azure Entra ID / Intune

AWS / Google Cloud / Azure management

Scripting: PowerShell, Bash, Python

Description du poste

En este rol, serás responsable de diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la Compañía, incluyendo servidores, redes, plataformas en la nube e identidades, garantizando la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los sistemas corporativos.

Este puesto actúa como punto de escalamiento técnico para el equipo de IT Support, lidera la administración de entornos híbridos (on-premise y cloud) y asegura el cumplimiento de los estándares de ciberseguridad de la Compañía, incluyendo el marco NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0, mientras impulsa la adopción de herramientas de automatización e inteligencia artificial.

• Administrar, configurar y mantener los servidores físicos y virtuales (Windows Server / Linux) que soportan los sistemas críticos de la Compañía.
• Diseñar, implementar y monitorear la infraestructura de red (switches, firewalls, VPN, Wi-Fi corporativo y conectividad entre sedes) y los entornos de nube (AWS, Google Cloud y/o Azure), incluyendo la provisión de recursos, costos, seguridad y disponibilidad.
• Gestionar identidades y accesos a nivel avanzado en Azure Entra ID (SSO, MFA, accesos condicionales, políticas de grupo) y administrar las plataformas de gestión de endpoints (MDM/UEM), como Microsoft Intune, incluyendo sus políticas de seguridad y cumplimiento.
• Diseñar e implementar las estrategias de respaldo (backup) y recuperación ante desastres (DR) de la Compañía, incluyendo pruebas periódicas de restauración.
• Ejecutar y supervisar la gestión de parches (patch management) y las actualizaciones de sistemas operativos, servidores y aplicaciones, e implementar los controles de seguridad alineados al marco NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0 vigente en la Compañía.
• Actuar como punto de escalamiento técnico (Nivel 2/3) para el equipo de IT Support, resolviendo incidentes complejos de infraestructura, y monitorear el rendimiento, la capacidad y la disponibilidad de los sistemas para anticipar problemas antes de que impacten a los usuarios.
• Automatizar tareas administrativas y de mantenimiento mediante scripting (PowerShell, Bash, Python) y herramientas de inteligencia artificial generativa, impulsando su adopción dentro del equipo de Tecnología.
• Documentar la arquitectura de sistemas, los procedimientos, runbooks y políticas de infraestructura de forma clara y actualizada.
• Coordinar con proveedores externos (proveedores de internet, hosting y licenciamiento) la gestión de contratos y el soporte técnico, y colaborar con el equipo de Tecnología en proyectos de migración, adopción de nuevas plataformas y mejora continua de la infraestructura.
• Cumplir con las políticas y los procedimientos administrativos y de recursos humanos establecidos por la Compañía.
• Bachillerato en Ciencias de Computadoras, Tecnología de la Información o campo relacionado.
• Certificaciones profesionales en administración de sistemas o redes, tales como CompTIA Server+/Network+/Security+, Microsoft Certified: Azure Administrator, AWS/GCP Certified Administrator, CCNA o equivalentes.
• Mínimo 3 a 4 años de experiencia en administración de sistemas, infraestructura o redes.

En este rol, serás responsable de diseñar, implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la Compañía, incluyendo servidores, redes, plataformas en la nube e identidades, garantizando la disponibilidad, seguridad y rendimiento óptimo de los sistemas corporativos.

Este puesto actúa como punto de escalamiento técnico para el equipo de IT Support, lidera la administración de entornos híbridos (on-premise y cloud) y asegura el cumplimiento de los estándares de ciberseguridad de la Compañía, incluyendo el marco NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0, mientras impulsa la adopción de herramientas de automatización e inteligencia artificial.

RESPONSABILIDADES

• Administrar, configurar y mantener los servidores físicos y virtuales (Windows Server / Linux) que soportan los sistemas críticos de la Compañía.
• Diseñar, implementar y monitorear la infraestructura de red (switches, firewalls, VPN, Wi-Fi corporativo y conectividad entre sedes) y los entornos de nube (AWS, Google Cloud y/o Azure), incluyendo la provisión de recursos, costos, seguridad y disponibilidad.
• Gestionar identidades y accesos a nivel avanzado en Azure Entra ID (SSO, MFA, accesos condicionales, políticas de grupo) y administrar las plataformas de gestión de endpoints (MDM/UEM), como Microsoft Intune, incluyendo sus políticas de seguridad y cumplimiento.
• Diseñar e implementar las estrategias de respaldo (backup) y recuperación ante desastres (DR) de la Compañía, incluyendo pruebas periódicas de restauración.
• Ejecutar y supervisar la gestión de parches (patch management) y las actualizaciones de sistemas operativos, servidores y aplicaciones, e implementar los controles de seguridad alineados al marco NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0 vigente en la Compañía.
• Actuar como punto de escalamiento técnico (Nivel 2/3) para el equipo de IT Support, resolviendo incidentes complejos de infraestructura, y monitorear el rendimiento, la capacidad y la disponibilidad de los sistemas para anticipar problemas antes de que impacten a los usuarios.
• Automatizar tareas administrativas y de mantenimiento mediante scripting (PowerShell, Bash, Python) y herramientas de inteligencia artificial generativa, impulsando su adopción dentro del equipo de Tecnología.
• Documentar la arquitectura de sistemas, los procedimientos, runbooks y políticas de infraestructura de forma clara y actualizada.
• Coordinar con proveedores externos (proveedores de internet, hosting y licenciamiento) la gestión de contratos y el soporte técnico, y colaborar con el equipo de Tecnología en proyectos de migración, adopción de nuevas plataformas y mejora continua de la infraestructura.
• Cumplir con las políticas y los procedimientos administrativos y de recursos humanos establecidos por la Compañía.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

• Bachillerato en Ciencias de Computadoras, Tecnología de la Información o campo relacionado.
• Certificaciones profesionales en administración de sistemas o redes, tales como CompTIA Server+/Network+/Security+, Microsoft Certified: Azure Administrator, AWS/GCP Certified Administrator, CCNA o equivalentes.
• Mínimo 3 a 4 años de experiencia en administración de sistemas, infraestructura o redes.

EDCONOCIMIENTO, SKILLS Y COMPETENCIAS

Skills Técnicos / Funcionales

• Dominio avanzado de administración de servidores Windows Server y sistemas Linux en entornos corporativos.
• Sólidos conocimientos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, routing, switching y segmentación de redes) y experiencia administrando entornos de nube (AWS, Google Cloud y/o Azure).
• Experiencia avanzada con virtualización (VMware, Hyper-V o similares).
• Administración avanzada de identidades y accesos en Azure Entra ID (SSO, MFA, accesos condicionales) y de plataformas de gestión de endpoints (MDM/UEM), como Microsoft Intune.
• Conocimiento profundo del marco NIST Cybersecurity Framework (CSF) 2.0 y su aplicación práctica.
• Experiencia en diseño e implementación de estrategias de respaldo (backup) y recuperación ante desastres (DR).
• Habilidad de scripting y automatización (PowerShell, Bash, Python) y experiencia utilizando herramientas de inteligencia artificial generativa (por ejemplo, Gemini o Claude) para automatización, documentación y resolución de problemas.
• Experiencia con herramientas de monitoreo de infraestructura y sistemas de alertas.
• Conocimientos básicos de administración de bases de datos.
• Fluidez en inglés y español, oral y escrito.

Competencias Esenciales

• Comunicación
• Colaboración
• Resolución de Problemas
• Atención al Detalle
• Adaptabilidad
• Manejo de Presión
• Accountability

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