Administrador de Operaciones Técnicas

PEAK TECHNOLOGIES; Florida; On-site; USD 65,000 - 80,000; Full time

Job summary

Peak Technologies, con sede en Doral, Florida, busca un Administrador de Infraestructura para mantener y optimizar la infraestructura de TI, servidores, redes y recursos en la nube, asegurando alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento. El puesto cubre respaldo, recuperación ante desastres y gestión de parches.

Se trabajará estrechamente con ingenieros, analistas y proveedores, con enfoque en incidentes, documentación y mejoras operativas.

Qualifications

• Título asociado o licenciatura en TI o campo relacionado.
• Experiencia relevante en administración de sistemas o redes.
• Conocimientos en gestión de parches, backups y seguridad.

Responsibilities

• Administrar y mantener servidores físicos y virtuales (Windows, Linux).
• Configurar y monitorear redes (routers, switches, firewalls, VPN).
• Implementar respaldos y recuperación ante desastres.
• Aplicar parches y cambios de configuración conforme a procesos de cambios.
• Gestionar accesos y seguridad de usuarios y grupos.
• Mantener documentación de sistemas, configuraciones y controles.

Skills

Administración de servidores

Redes y seguridad

AWS/Azure/GCP

Gestión de parches

Recuperación ante desastres

Documentación técnica

Education

AS/BS en Tecnología de la Información o campo relacionado

Tools

Windows Server

Linux

VPN/Firewalls

Herramientas de gestión de incidentes

Job description

Durante más de 35 años, Peak Technologies ha estado a la vanguardia de la provisión de soluciones de movilidad empresarial de extremo a extremo, servicios gestionados, impresión y captura de datos móviles para organizaciones orientadas al rendimiento enfocadas en la optimización de procesos de cadena de suministro y negocios basados en campo. Sitio de trabajo: 1500 NW 95th Ave, Doral, FL. Salario: $72,500 anuales. Clasificación: Tiempo completo, exento (asalariado). Horario: Lun-Vie 8-5/9-6. Requisitos de idioma: Bilingüe inglés/español requerido.

RESUMEN Y ALCANCE DEL PUESTO:

Responsable de la administración diaria, mantenimiento y optimización de la infraestructura de TI de la organización, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y recursos en la nube. Este rol garantiza alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento, mientras soporta el acceso de usuarios, gestión de parches, respaldo y recuperación ante desastres. El administrador colabora estrechamente con ingenieros, analistas, proveedores y unidades de negocio para entregar servicios de TI confiables y seguros.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

• Administrar y mantener servidores físicos y virtuales (Windows, Linux), sistemas de almacenamiento y plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP).
• Configurar, monitorear y mantener dispositivos de red (routers, switches, firewalls, VPN) para garantizar conectividad segura y eficiente.
• Implementar y optimizar procesos de respaldo, restauración y recuperación ante desastres.
• Aplicar parches, actualizaciones y cambios de configuración siguiendo protocolos de gestión de cambios.
• Gestionar acceso de usuarios, permisos y grupos de seguridad de acuerdo con políticas de la empresa.
• Revisar y actualizar configuraciones de sistemas para cumplimiento y rendimiento.
• Hacer cumplir políticas de seguridad, controles de acceso y estándares de cumplimiento (por ejemplo, ISO 27001).
• Realizar y apoyar escaneos de vulnerabilidades, remediación y auditorías de cumplimiento en colaboración con SecOps.
• Mantener documentación completa para sistemas, configuraciones, controles de acceso y procedimientos operativos.
• Monitorear alertas de infraestructura, responder a incidentes y proporcionar soporte Nivel 1/2 para problemas técnicos complejos.
• Participar en investigaciones de incidentes, análisis de causas raíz e implementación de acciones correctivas.
• Asistir en revisiones post-incidente y el desarrollo de medidas preventivas.
• Colaborar con ingenieros, analistas, SecOps, DevOps y equipos de negocio en proyectos y mejoras operativas.
• Coordinar con proveedores para soporte de hardware/software, adquisición y gestión de servicios.
• Proporcionar soporte Nivel 1/Nivel 2 para problemas de usuarios finales, administración de sistemas y incorporación/baja, colaborando con ingenieros, analistas de TechOps y usuarios finales.
• Realizar otras duties relacionadas con TI según se asigne, consistentes con el alcance y nivel de este puesto.

EDUCACIÓN + EXPERIENCIA + RASGOS CLAVE:

• Título asociado o de licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado; certificaciones relevantes (por ejemplo, ISC2, ITIL, Fortinet, Juniper, Microsoft, etc.) preferidas.
• 2-5 años de experiencia en administración de sistemas o redes de TI.
• Competencia en administración de sistemas operativos, redes, plataformas en la nube y herramientas de automatización.
• Experiencia con gestión de parches, respaldo, recuperación ante desastres y cumplimiento.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, documentación, organización y comunicación.

OBJETIVOS TÍPICOS DE DESEMPEÑO:

• ENTREGA DE SERVICIOS: Excelencia sostenida y medida en la entrega de proyectos y procesos.
• COSTO DE SERVICIO: Excelencia sostenida y medida en la eficiencia de entrega con mejora continua esperada.
• INNOVACIÓN: Entrega mejorada en seguridad, calidad y/o costo.

HABILIDADES IDIOMÁTICAS:

Idioma principal utilizado en operaciones diarias es inglés. Otros idiomas principales de la empresa incluyen español, francés y holandés. Leer e interpretar documentos, manuales de procedimiento y varias correspondencias tanto internas como externas. Hablar efectivamente, tanto individualmente como ante grupos de clientes externos y/o varios niveles de empleados dentro de la organización.

SUPERVISIÓN:

El puesto no requiere supervisión de reportes directos e indirectos.

TOMA DE DECISIONES + RAZONAMIENTO:

Capaz de tomar responsabilidad y accountability por la entrega de objetivos de negocio y toma de decisiones. Poseer una combinación única de agilidad empresarial y técnica, una visión de conjunto y la determinación de hacer realidad esa visión.