Administrador de Operaciones Técnicas

Triton Environmental Consultants, Ltd.; Florida; On-site; USD 65,000 - 80,000; Full time

Job summary

Triton Environmental Consultants, Ltd. busca un Administrador de Operaciones Técnicas para gestionar la infraestructura de TI, incluyendo servidores, redes y servicios en la nube. Garantizar alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento, con soporte a usuarios y gestión de parches.

El rol colabora con ingeniería, SecOps y unidades de negocio para ofrecer servicios de TI confiables. Se requiere bilingüe inglés/español y disponibilidad para trabajar en Miami, FL.

Qualifications

• Título técnico o licenciatura en TI, CS o campo relacionado.
• Certificaciones relevantes preferidas (ITIL, CISSP, Fortinet, Juniper, Microsoft, etc.).
• 2–5 años de experiencia en administración de sistemas o redes.

Responsibilities

• Administrar y mantener servidores físicos y virtuales (Windows, Linux), almacenamiento y nube (AWS/Azure/GCP).
• Configurar y monitorizar redes (routers, switches, firewalls, VPNs).
• Gestionar copias de seguridad, recuperación ante desastres y parches.

Skills

Bilingual English/Spanish

Problem solving

Documentation

Communication

Education

Tecnología de la Información/Computación

IT certifications (CISSP/ITIL/etc.)

Tools

Windows Server

Linux

AWS

Azure

GCP

Networking devices

VPNs

ITIL

ISO 27001

Job description

• Título del puesto: Administrador de Operaciones Técnicas
• Salario: $72,500.00 anuales
• Ubicación del trabajo: 12905 SW 129 Ave, Miami, FL 33186
• Clasificación: Tiempo completo, exento (asalariado)
• Horario: Lunes a viernes 8-5 / 9-6
• Requisitos de idioma: Bilingüe inglés/español requerido

RESUMEN DEL PUESTO Y ALCANCE

Responsable de la administración diaria, mantenimiento y optimización de la infraestructura de TI de la organización, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y recursos en la nube. Este rol garantiza alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento, al mismo tiempo que brinda soporte en accesos de usuarios, gestión de parches, respaldos y recuperación ante desastres. El administrador colabora estrechamente con ingenieros, analistas, proveedores y unidades de negocio para ofrecer servicios de TI confiables y seguros.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Administrar y mantener servidores físicos y virtuales (Windows, Linux), sistemas de almacenamiento y plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP).
• Configurar, monitorear y mantener dispositivos de red (routers, switches, firewalls, VPNs) para garantizar conectividad segura y eficiente.
• Implementar y optimizar procesos de respaldo, restauración y recuperación ante desastres.
• Aplicar parches, actualizaciones y cambios de configuración siguiendo los protocolos de gestión de cambios.
• Gestionar accesos de usuarios, permisos y grupos de seguridad conforme a las políticas de la empresa.
• Revisar y actualizar configuraciones del sistema para asegurar cumplimiento y rendimiento.
• Aplicar políticas de seguridad, controles de acceso y estándares de cumplimiento (por ejemplo, ISO 27001).
• Realizar y apoyar escaneos de vulnerabilidades, remediación y auditorías de cumplimiento en colaboración con SecOps.
• Mantener documentación integral de sistemas, configuraciones, controles de acceso y procedimientos operativos.
• Monitorear alertas de infraestructura, responder a incidentes y proporcionar soporte Nivel 1/2 para problemas técnicos complejos.
• Participar en investigaciones de incidentes, análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas.
• Apoyar revisiones posteriores a incidentes y el desarrollo de medidas preventivas.
• Colaborar con ingenieros, analistas, SecOps, DevOps y equipos de negocio en proyectos y mejoras operativas.
• Coordinar con proveedores para soporte de hardware/software, adquisiciones y gestión de servicios.
• Proporcionar soporte Nivel 1/Nivel 2 para problemas de usuarios finales, administración de sistemas y procesos de alta/baja de empleados, en colaboración con ingenieros de TechOps, analistas y usuarios finales.
• Realizar otras funciones relacionadas con TI según se asignen, de acuerdo con el alcance y nivel del puesto.

EDUCACIÓN + EXPERIENCIA + COMPETENCIAS CLAVE

• Título técnico o licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado; certificaciones relevantes (por ejemplo, ISC2, ITIL, Fortinet, Juniper, Microsoft, etc.) son preferidas.
• 2–5 años de experiencia en administración de sistemas o redes de TI.
• Dominio en administración de sistemas operativos, redes, plataformas en la nube y herramientas de automatización.
• Experiencia en gestión de parches, respaldos, recuperación ante desastres y cumplimiento.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, documentación, organización y comunicación.

OBJETIVOS TÍPICOS DE DESEMPEÑO

• ENTREGA DE SERVICIO: Excelencia sostenida y medible en la ejecución de proyectos y procesos
• COSTO DE SERVICIO: Excelencia sostenida y medible en la eficiencia de entrega con mejora continua esperada
• INNOVACIÓN: Mejoras significativas en la entrega en términos de seguridad, calidad y/o costo

HABILIDADES DE IDIOMA

• El idioma principal utilizado en las operaciones diarias es el inglés. Otros idiomas principales de la empresa incluyen español, francés y neerlandés.
• Leer e interpretar documentos, manuales de procedimientos y correspondencia diversa, tanto interna como externa.
• Comunicarse eficazmente, tanto de forma individual como ante grupos de clientes externos y/o diferentes niveles de empleados dentro de la organización.

SUPERVISIÓN

• El puesto no requiere supervisión de personal directo ni indirecto.

TOMA DE DECISIONES Y RAZONAMIENTO

• Capacidad para asumir responsabilidad y rendición de cuentas en la entrega de objetivos del negocio y en la toma de decisiones.
• Posee una combinación única de visión empresarial y conocimiento técnico, una perspectiva integral del negocio y la capacidad de ejecutar dicha visión.

REQUISITOS FÍSICOS

Actividad/Cantidad de tiempo: Ninguno, Menos de 1/3, 1/3 a 2/3, Más de 2/3

• Estar de pie X
• Caminar X
• Sentarse X
• Usar manos para manipular, manejar o sentir X
• Alcanzar con manos y brazos X
• Trepar o mantener el equilibrio X
• Agacharse, arrodillarse, inclinarse o gatear X
• Hablar o escuchar X
• Levantar hasta 25 libras X