IT-Support Spezialist (m/w/d) – Wachstum & Teamgeist

Stapelbroek GmbH; Germany (OH); On-site; USD 41,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Familiengeführtes Unternehmen

Team-Events

Mitarbeiter-Rabatte

KiTa-Zuschuss

Empfehlungsbonus

JobRad

Kostenlose Getränke/Obst

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Stapelbroek GmbH sucht einen engagierten Support-Spezialisten (m/w/d) für First- und Second-Level-Support von Hard- und Software im Windows-Umfeld. Du betreust Tickets, richtest Benutzerkonten in Microsoft 365 ein und pflegst Zugriffsrechte.

Du arbeitest eng mit IT-Administration und Fachabteilungen zusammen, übernimmst Onboarding neuer Mitarbeitender, dokumentierst Prozesse und trägst zur stabilen IT-Infrastruktur bei.

Qualifications

• IT-Support-Erfahrung, ideal First/Second Level Support.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS 365.
• Grundverständnis von Netzwerken und IT-Infrastruktur.
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Kundenfreundlichkeit.
• Dokumentation von Arbeitsabläufen und Assets.
• Eigenverantwortung sowie Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• First & Second Level Support für Hard- und Softwareprobleme im Windows-Umfeld.
• Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem.
• Einrichtung und Administration von Microsoft 365-Benutzerkonten.
• Pflege von Zugriffsrechten (Dateifreigaben, Applikationen, Systeme).
• Arbeitsplatzeinrichtung für neue Mitarbeitende (PC/Notebook, Monitore, Peripherie).
• Inventarisierung von Hardware und Dokumentation im Asset-Management-System.
• IT-Onboarding neuer Mitarbeitender inkl. Systems-Einweisung.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Standardsoftware.
• Pflege der IT-Dokumentation (Gerätebestand, Benutzerverwaltung).
• Unterstützung bei IT-Rollouts und Projekten.
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Administration und Fachabteilungen.

Skills

Windows Betriebssysteme

Microsoft 365

IT-Support

Dokumentation

Teamarbeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

Education

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Microsoft Entra

Asset-Management-System

Ticketsystem

Job description

Stapelbroek GmbH sucht einen engagierten Support-Spezialisten (m/w/d) für First- und Second-Level-Support von Hard- und Software im Windows-Umfeld. Du betreust Tickets, richtest Benutzerkonten in Microsoft 365 ein und pflegst Zugriffsrechte.

Du arbeitest eng mit IT-Administration und Fachabteilungen zusammen, übernimmst Onboarding neuer Mitarbeitender, dokumentierst Prozesse und trägst zur stabilen IT-Infrastruktur bei.