IT-Support Specialist (m/w/d) – 1st/2nd Level, Neckarwestheim

Technidata Tcc; Neckarwestheim; Remote; USD 41,128 - 52,879; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Unfallversicherung

Kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad)

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Job summary

Technidata Tcc in Neckarwestheim sucht einen Mitarbeiter IT Support (w/m/d) in Vollzeit. Du bist Teil eines starken Teams und bist für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig. Mit deinem technischen Wissen bist du verantwortlich für die Fehleranalyse bei Kundenanfragen und optimierst Abläufe nach ITIL. Wir bieten eine gute Work-Life-Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Vergütungsmodell mit zusätzlichen Benefits. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung sind Voraussetzung.

Qualifications

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Eine aktuelle Microsoft Desktop Zertifizierung wäre ein Plus.
• Spaß am Umgang mit Menschen und Teamgeist.

Responsibilities

• 1st und 2nd-Level-Support für einen großen Firmenkunden.
• Fehleranalyse im Anwenderbereich (Clients, Drucker, Mobile Devices).
• Dokumentation und Optimierung nach ITIL.

Skills

Kundenorientierung

Microsoft Produkte (Clientumfeld)

Fehleranalyse

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker*in)

Tools

Microsoft Desktop Produkte

Mobile Devices (iOS, Android)

Job description

Technidata Tcc in Neckarwestheim sucht einen Mitarbeiter IT Support (w/m/d) in Vollzeit. Du bist Teil eines starken Teams und bist für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig. Mit deinem technischen Wissen bist du verantwortlich für die Fehleranalyse bei Kundenanfragen und optimierst Abläufe nach ITIL. Wir bieten eine gute Work-Life-Balance, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Vergütungsmodell mit zusätzlichen Benefits. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine IT-Ausbildung sind Voraussetzung.