IT-Support Profi (m/w/d) – E-Learning, Remote möglich

Techknight; Germany (OH); Hybrid; USD 24,628 - 35,077; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Einarbeitungsphase

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Techknight sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung von Lehrkräften und Lernenden auf der UNISCOLA E-Learning-Plattform in Pfungstadt. In dieser Rolle beantwortest du technische Anfragen und bist verantwortlich für die Verwaltung der Benutzerkonten sowie die Durchführung von Fehleranalysen.

Du erhältst eine Vergütung von 18,50 € pro Stunde und hast die Möglichkeit, in einem modernen digitalen Umfeld zu arbeiten, mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte praktische Erfahrung im IT-Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Fehleranalysen durchführen und Probleme dokumentieren.
• Benutzerkonten für Lehrkräfte und Lernende verwalten.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Betriebssysteme (Windows, macOS, Linux)

Office-Anwendungen

Job description

Techknight sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung von Lehrkräften und Lernenden auf der UNISCOLA E-Learning-Plattform in Pfungstadt. In dieser Rolle beantwortest du technische Anfragen und bist verantwortlich für die Verwaltung der Benutzerkonten sowie die Durchführung von Fehleranalysen.

Du erhältst eine Vergütung von 18,50 € pro Stunde und hast die Möglichkeit, in einem modernen digitalen Umfeld zu arbeiten, mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.