Remote IT-Kundenberater (Teilzeit) – E-Learning Support

Techknight; Germany (OH); On-site; USD 23,358 - 33,268; Part time

Job summary

Techknight sucht eine/n IT-Kundenberater/in in Teilzeit für Mechernich/NRW, der/die remote arbeitet und Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform bei technischen Fragen unterstützt.

Du bringst eine technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit, beherrschst Deutsch sicher und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon. Die Stelle umfasst 20–25 Stunden pro Woche zu einem Stundenlohn von 18 Euro, inklusive Einarbeitung und flexibler Zeiteinteilung.

Qualifications

• Alter mindestens 18 Jahre.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• IT-Grundkenntnisse in gängigen Systemen.
• Eigene Hardware für Remote-Arbeit.
• Ausgeprägte Kundenorientierung.

Responsibilities

• Beratung und Unterstützung der Plattformnutzer bei technischen Fragen.
• Problemlösung bei Software- und Verbindungsproblemen.
• Anleitung zur optimalen Nutzung der E-Learning-Funktionen.
• Bearbeitung von Support-Tickets mit hoher Qualität.
• Dokumentation von Lösungswegen im Wissenssystem.
• Nachverfolgung offener Support-Fälle bis zur Lösung.

Skills

Kundenservice

Technische Unterstützung

Kommunikation am Telefon

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Education

Technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung

Job description

Techknight sucht eine/n IT-Kundenberater/in in Teilzeit für Mechernich/NRW, der/die remote arbeitet und Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform bei technischen Fragen unterstützt.

Du bringst eine technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung mit, beherrschst Deutsch sicher und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon. Die Stelle umfasst 20–25 Stunden pro Woche zu einem Stundenlohn von 18 Euro, inklusive Einarbeitung und flexibler Zeiteinteilung.