IT Helpdesk & E-Learning Support Specialist (Remote)

Techknight; Germany (OH); Hybrid; USD 26,628 - 37,925; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice-Möglichkeiten

Kontinuierliche Weiterbildung

Job summary

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Bildung sucht einen IT-Helpdesk Agenten zur technischen Unterstützung der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen und die Schulung von Nutzern. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support. Modernes Equipment, Weiterbildung und Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung sind Teil des Angebots. Der Stundenlohn beträgt 20,00 Euro.

Qualifications

• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Responsibilities

• Technische Betreuung der Nutzer der UNISCOLA E-Learning-Plattform.
• Fehlerdiagnosen bei technischen Problemen durchführen.
• Koordination mit anderen Abteilungen bei technischen Fragestellungen.

Skills

Problemlösungsfähigkeiten

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Flexibilität

Education

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticket-Management-Systeme

Videokonferenz-Systeme

Cloud-Dienste

Job description

Ein führendes Unternehmen in der digitalen Bildung sucht einen IT-Helpdesk Agenten zur technischen Unterstützung der UNISCOLA E-Learning-Plattform. Verantwortlichkeiten umfassen die Bearbeitung von Supportanfragen und die Schulung von Nutzern. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der IT und mindestens ein Jahr Berufserfahrung im IT-Support. Modernes Equipment, Weiterbildung und Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitung sind Teil des Angebots. Der Stundenlohn beträgt 20,00 Euro.