Vollzeit: Helpdesk Techniker (m/w/d) für Unterhaching – 19,50 € / Stunde

Techknight; Germany (OH); On-site; USD 26,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

29 Tage Urlaub

Home-Office möglich

Weiterbildungen & Zertifizierungen

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Techknight in Unterhaching ist auf der Suche nach einem Helpdesk-Techniker (m/w/d). Sie bearbeiten technische Support-Tickets, diagnostizieren Hardware- und Softwareprobleme und unterstützen bei der Geräte-Konfiguration für E-Learning.

Sie arbeiten in einem modernen IT-Umfeld, führen Remote-Diagnosen durch, dokumentieren systematisch und nehmen an Schulungen teil. Attraktive Vergütung, Home-Office nach Einarbeitung, 40 Std./Woche, flexible Arbeitszeiten, 29 Tage Urlaub.

Qualifications

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support.
• Kenntnisse in Windows, macOS und mobilen Betriebssystemen.
• Netzwerkgrundlagen und Troubleshooting, Remote-Support-Tools wie TeamViewer/AnyDesk.
• Professioneller Umgang mit Ticketsystemen und gute Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeiten technischer Support-Tickets effizient und kompetent.
• Diagnostizieren und Lösen von Hardware- und Softwareproblemen.
• Konfiguration von Geräten für E-Learning unterstützen.
• Unterstützung bei Netzwerk- und Konnektivitätsproblemen.
• Durchführung von Remote-Diagnosen, Dokumentation der Vorgänge.
• Erstellung von Anleitungen für häufige Probleme und Teilnahme an Schulungen.

Skills

Sehr gute Deutschkenntnisse

IT-Englisch

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Education

IT-Ausbildung

Tools

TeamViewer

AnyDesk

Job description

# Vollzeit: Helpdesk Techniker (m/w/d) für Unterhaching – 19,50 € / Stunde82008 Unterhaching, Bayern, Deutschland24/05/2026VollzeitJetzt bewerben19,50 Euro - 19,50 Euro / Stunde### JobbeschreibungDu bist technischer Problemlöser für die UNISCOLA E-Learning-Plattform und sicherst deren zuverlässigen Betrieb. Als Helpdesk Techniker kombinierst du IT-Fachwissen mit exzellentem Service. Du arbeitest in einem modernen digitalen Umfeld und trägst maßgeblich zum Erfolg des Online-Unterrichts bei.**Branche:** IT & Technologie**Jobarten:** Vollzeit**Personalart:** IT-Support-Helpdesk**Aufgaben:**AnzeigeDu bearbeitest technische Support-Tickets effizient und kompetent. Du diagnostizierst und löst Hard- und Software-Probleme. Du unterstützt bei der Konfiguration von Geräten für E-Learning. Du hilfst bei Netzwerk- und Konnektivitätsproblemen. Du führst Remote-Diagnosen und Fernwartung durch. Du dokumentierst alle technischen Vorgänge systematisch. Du erstellst Anleitungen für häufige technische Probleme.Du führst regelmäßige Qualitätskontrollen der Plattform durch. Du testest neue Hardware und Software auf Kompatibilität. Du unterstützt bei Software-Rollouts und Updates. Du hilfst bei der Verwaltung von Nutzerrechten und Zugängen. Du nimmst an technischen Schulungen und Zertifizierungen teil. Du assistierst bei IT-Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen. Du beteiligst dich an Optimierungsprojekten.**Anforderungen:**AnzeigeMehr entdeckenAusbildungKindergärten, Grund- und weiterführende SchulenBildungsressourcenDu hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über praktische Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support. Du kennst dich mit Windows, macOS und mobilen Betriebssystemen aus. Du verstehst Netzwerk-Grundlagen und Troubleshooting. Du hast Erfahrung mit Remote-Support-Tools wie TeamViewer oder AnyDesk. Du kannst mit Ticketsystemen professionell umgehen. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und IT-Englisch.Du arbeitest analytisch und gehst Problemen systematisch auf den Grund. Du kommunizierst technische Lösungen verständlich. Du bist serviceorientiert und stellst Nutzerzufriedenheit sicher. Du behältst auch bei hohem Ticket-Aufkommen den Überblick. Du bist teamfähig und unterstützt Kollegen aktiv. Du bleibst technologisch auf dem neuesten Stand. Du zeigst Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit.**Arbeitszeiten:**Vollzeit 40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag 08:00 – 17:00 Uhr, flexible Arbeitszeit mit Kernzeit, gelegentliche Abendeinsätze bei Updates, Home-Office nach Einarbeitung möglichAnzeige**Zusammenfassung:**Du erhältst 19,50 € pro Stunde als attraktive Vergütung. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell. Du hast Möglichkeit für regelmäßiges Home-Office. Wir stellen moderne IT-Ausstattung und professionelle Tools. Du profitierst von Weiterbildungen und Zertifizierungen. Wir bieten ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien. Du erhältst 29 Tage Urlaub und zusätzliche Benefits. Wir fördern deine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten.