IT-Support Expert (1st/2nd Level) – AD & M365

Badener Kurbetriebe; South San Francisco (CA); On-site; USD 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Eintritt Römertherme und Gym

Günstiges Frühstück / Mittag- und Abes

Betriebliche Gesundheitsförderung

Öffi-Zuzahlungen

Job summary

Badener Kurbetriebe sucht eine engagierte IT-Unterstützung zur Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, zur Analyse von Problemen und zur Unterstützung der IT-Infrastruktur. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und flexibel im Team.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st- und 2nd-Level-Support, Dokumentation im Jira-Ticketsystem, Anlage von Benutzerkonten in AD und M365, Verwaltung von Hardware und Zusammenarbeit mit externen Partnern.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mind. drei Jahre Berufserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, technisches Verständnis und Hardwarekenntnisse.
• Grundkenntnisse in SharePoint, M365, Active Directory, UniFi, Aruba; IT-Security-Vorteil.
• Analytisches und logisches Denkvermögen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität.
• Ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung, auch mit Kolleg:innen ohne IT-Hintergrund.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support
• Bearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem Jira
• Anlage und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Postfächern in AD und M365
• Betreuung IT-Hardware (Thin Clients, PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte)
• 1st-Level-Support für Fachanwendungen (z. B. BMD)
• Unterstützung der IT-Administration
• Zusammenarbeit mit externen Partnern
• IT-Dokumentation, Inventarverwaltung und Beschaffung Hard- und Software

Skills

Windows-Arbeitsplätze betreuen

technisches Verständnis

Hardwarekenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Flexibilität

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Mind. 3 Jahre Berufserfahrung

Tools

SharePoint

M365

Active Directory

UniFi

Aruba

IT-Security (Vorteil)

Job description

Badener Kurbetriebe sucht eine engagierte IT-Unterstützung zur Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, zur Analyse von Problemen und zur Unterstützung der IT-Infrastruktur. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und flexibel im Team.

Zu deinen Aufgaben gehören 1st- und 2nd-Level-Support, Dokumentation im Jira-Ticketsystem, Anlage von Benutzerkonten in AD und M365, Verwaltung von Hardware und Zusammenarbeit mit externen Partnern.