IT System Engineer – Remote & Onsite Support (O365/Azure)

perinova IT-Management GmbH; United States; Remote; USD 47,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad bzw. Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits

Firmenfitness (EGYM Wellpass)

Job summary

perinova IT-Management GmbH sucht eine/n engagierte/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in zur Unterstützung der Client-Management-Umgebung (O365, M365, AzureAD). Sie arbeiten vor Ort in Süddeutschland, betreuen Endanwender und pflegen die Ticketsysteme mit sorgfältiger Dokumentation.

Sie bringen eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder entsprechendes Quereinstiegspotenzial mit, verfügen über Erfahrung im 1st/2nd Level Support und beherrschen Deutsch sicher – idealerweise auch Englisch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
• Praxis im 1st/2nd Level Support, Kundensupport oder Helpdesk nachweislich
• Interesse an Modern Workplace, Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira, ServiceNow) und Dokumentation

Responsibilities

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)
• Administration, Support von Clients und Anwendern
• Direkter Kontakt zu Endanwendern am Service Desk an Kundenstandorten in Süddeutschland
• Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation der Tätigkeiten
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Skills

IT Support 1st/2nd

Kundensupport/Helpdesk

Teamplayer

Deutschkenntnisse

Education

Fachinformatiker Ausbildung

Quereinstieg mit Erfahrung

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Job description

perinova IT-Management GmbH sucht eine/n engagierte/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in zur Unterstützung der Client-Management-Umgebung (O365, M365, AzureAD). Sie arbeiten vor Ort in Süddeutschland, betreuen Endanwender und pflegen die Ticketsysteme mit sorgfältiger Dokumentation.

Sie bringen eine abgeschlossene Fachinformatiker-Ausbildung oder entsprechendes Quereinstiegspotenzial mit, verfügen über Erfahrung im 1st/2nd Level Support und beherrschen Deutsch sicher – idealerweise auch Englisch.