IT-Techniker Client Support – Störungsanalyse & Hardware-Services

Kontron Services; Kentucky; Remote; USD 50,603 - 61,848; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Flache Hierarchien

Fachliche Weiterentwicklung

Job summary

Kontron Services sucht einen IT-Supportmitarbeiter in Ohio. Sie sind verantwortlich für First und Second Level Support per Ticket, Telefon und E-Mail.

Wichtige Aufgaben sind die Installation und Konfiguration von Hardware und Software sowie die eigenständige Störungsanalyse. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Service sind erforderlich. Ein attraktives Gehalt ab EUR 48.000,00 wird geboten.

Qualifications

• Mindestens ein Jahr Praxiserfahrung im IT-Service.
• Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PC-Hard- und Software sowie von Smartphones.
• Idealerweise IT Zusatzqualifikation (z.B. MTA, MCSA) und ITIL Kenntnisse vorhanden.

Responsibilities

• First und Second Level Support via Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
• Eigenständiges Analysieren und Beseitigen von Störungen und Problemen.
• Installation, Konfiguration, Instandhaltung und Reparatur von PC-Hardware, -Software, -Peripherie.

Skills

PC-Hardware Installation

Windows Betriebssysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Job description

Kontron Services sucht einen IT-Supportmitarbeiter in Ohio. Sie sind verantwortlich für First und Second Level Support per Ticket, Telefon und E-Mail.

Wichtige Aufgaben sind die Installation und Konfiguration von Hardware und Software sowie die eigenständige Störungsanalyse. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens ein Jahr Erfahrung im IT-Service sind erforderlich. Ein attraktives Gehalt ab EUR 48.000,00 wird geboten.