Gestor de Servicios al Cliente Corporativo

Claropr

Guaynabo (PR)

On-site

USD 30,000 - 42,000

Full time

14 days+

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Job summary

Claro busca un Coordinador/a de Servicios al Cliente Corporativo para gestionar requerimientos de una cartera de clientes con alto volumen de líneas y consumo, y para mantener relaciones de negocio efectivas.

La posición requiere experiencia en servicio al cliente y disponibilidad para viajar; se valoran habilidades analíticas, orientación al cliente y dominio de Word/Excel. Se ofrece empleo estable y desarrollo profesional en un entorno de telecomunicaciones.

Qualifications

Dos años de colegio con un mínimo de sesenta créditos aprobados o su equivalente evaluado en preparación académica y/o experiencia en funciones de servicio al cliente.
Licencia de Conductor.

Responsibilities

Determina la acción a seguir con los requerimientos de la cartera de clientes corporativos con alto volumen de líneas y consumo.
Visita a los clientes para mantener relaciones de negocio y satisfacer sus necesidades.
Atiende e investiga reclamaciones de clientes y da seguimiento para solución.
Realiza llamadas para dar a conocer equipos y servicios.
Archiva y mantiene documentos y expedientes de sus funciones.