Gerente de Turno: Liderazgo en Servicio y Operaciones

Campero USA Corp.; Richmond (VA); On-site; USD 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Campero USA Corp. en Richmond busca un Gerente de Turno responsable de entrenar, dirigir y coordinar al equipo para ofrecer una experiencia al cliente excelente en un restaurante de pollo.

Liderará la operación diaria, abrirá y cerrará el local, y asegurará el cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad. El candidato ideal tiene al menos un año de experiencia en roles similares, dominio de inglés y español, y capacidad para liderar sin supervisión, gestionar inventario y atender

Qualifications

• Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente en todas las interacciones.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Capacidad para levantar y empujar 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.
• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsibilities

• Planificar sus turnos.
• Verifica el cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atiende y resuelve problemas que se presentan en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar un equipo sin supervisión.
• Se involucra en la capacitación operativa y técnica de los empleados.
• Mantener una atmósfera positiva de trabajo en equipo y llena de energía.
• Verifica la satisfacción del cliente/Maneja las quejas de los clientes.
• Aplica una mentalidad de mejora continua a los procesos y procedimientos.
• Abrir/cerrar restaurante.
• Ayudar con el inventario (registro).
• Ayudar con las necesidades de personal.
• Ayudar con los controlables y mano de obra: mantiene los estándares generales de saneamiento, salud, limpieza y seguridad para las áreas d e preparación de alimentos, servicios de cocina y platos y utensilios.
• Sigue y cumple con todas las reglas, políticas y procedimientos de seguridad.

Skills

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación interpersonal

Bilingüe: Inglés/Español

Atención a los detalles

Habilidad para trabajar por turnos

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Tools

Computadoras

Job description

Campero USA Corp. en Richmond busca un Gerente de Turno responsable de entrenar, dirigir y coordinar al equipo para ofrecer una experiencia al cliente excelente en un restaurante de pollo.

Liderará la operación diaria, abrirá y cerrará el local, y asegurará el cumplimiento de procedimientos y normas de seguridad. El candidato ideal tiene al menos un año de experiencia en roles similares, dominio de inglés y español, y capacidad para liderar sin supervisión, gestionar inventario y atender