Gerente Adjunto de Tienda: Lidera Ventas y Servicio

O'Reilly Auto Parts; Florida; On-site; USD 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan de Compra de Acciones

Contribuciones del Empleador al 401k

Seguro Médico, Dental y de la Visión

Tiempo Libre Pagado

Programas de Educación

Job summary

O'Reilly Auto Parts en Florida busca un Gerente Adjunto de Tienda para apoyar al Gerente de Tienda en ventas, servicio al cliente y operaciones, gestionando la tienda durante ausencias y turnos opuestos.

El candidato liderará al equipo para proporcionar un servicio excepcional a clientes minoristas y profesionales, supervisará el mostrador y colaborará en contratación, entrenamiento y cumplimiento de políticas. Se valora bilingüismo y desarrollo profesional.

Qualifications

• Capacitación de Especialista en Ventas
• Certificación de Gerente Adjunto
• Certificación RSS
• Deseado: Certificación de Profesional de Piezas Certificada; Certificación ASE
• Fluidez en múltiples idiomas (el español es muy deseado)

Responsibilities

• Liderar al equipo para proporcionar un excelente servicio al cliente a clientes minoristas y profesionales.
• Supervisar niveles de servicio al cliente en showroom minorista y ejecutar programas de servicio al cliente.
• Trabajar con el gerente de la tienda para asegurar que el mostrador minorista esté staffado especialmente durante horas pico.
• Asistir al gerente en fijación de metas, entrenamiento y mentoreo del personal; asegurar capacitación continua.
• Asistir en reclutamiento: entrevistas, evaluación de candidatos y selección de personal cualificado.
• Asegurar atención telefónica conforme a la política de la empresa.
• Gestionar compras en línea/envío, transferencias y órdenes para asegurar puntualidad y comunicación con clientes.
• Mantener el registro de órdenes de compra externas y manejo eficiente de devoluciones y cambios de clientes minoristas.
• Facturar mercancía antes de que salga de la tienda y coordinar mensajes de Zipline, Image Maker y merchandising.
• Cumplir políticas de la empresa y gestionar cambios/desviaciones con aprobación de gerencia.
• Realizar apertura/cierre de tienda y procedimientos de fin de día, incluido manejo de dinero y depósitos.

Skills

Multilingüe

Education

Capacitación de Especialista en Ventas; Certificación de Gerente Adjunto y Certificación RSS

Job description

O'Reilly Auto Parts en Florida busca un Gerente Adjunto de Tienda para apoyar al Gerente de Tienda en ventas, servicio al cliente y operaciones, gestionando la tienda durante ausencias y turnos opuestos.

El candidato liderará al equipo para proporcionar un servicio excepcional a clientes minoristas y profesionales, supervisará el mostrador y colaborará en contratación, entrenamiento y cumplimiento de políticas. Se valora bilingüismo y desarrollo profesional.