Asistente de Gerente de Tienda - Lidera Ventas y Servicio

O\\'Reilly Auto Parts; Suffolk (VA); On-site; USD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un/a Gerente Asistente de Tienda para Suffolk, VA. Apoyará al Gerente de Tienda en ventas, servicio al cliente y operaciones, gestionando la tienda durante ausencias y turnos opuestos. Se valora la experiencia en supervisión y la capacidad de liderar al equipo hacia objetivos de servicio y eficiencia.

El candidato ideal posee certificaciones relevantes y fluidez en español, con enfoque en entrenamiento, contratación y atención al cliente en un entorno minorista dinámico.

Qualifications

• Capacitación de Especialista en Ventas.
• Certificación de Gerente Asistente.
• Certificación RSS.
• Bilingüe inglés/español deseable.

Responsibilities

• liderar a los miembros del equipo en servicio al cliente
• supervisar los niveles de servicio al cliente
• asegurar que la caja de ventas minoristas esté adecuadamente atendida
• asistir con los objetivos y el entrenamiento de los miembros del equipo
• participar en el proceso de contratación
• asegurar la respuesta telefónica adecuada
• procesar pedidos y transferencias en línea
• manejar pedidos especiales
• procesar devoluciones y cambios
• asegurar que la mercancía esté facturizada
• comunicar mensajes
• delegar tareas de merchandising
• asegurar el cumplimiento de las políticas de la compañía
• realizar tareas de apertura y cierre
• ayudar con el mantenimiento de la tienda

Skills

Bilingüe inglés/español

Education

Certificación RSS

Certificación de Gerente Asistente

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un/a Gerente Asistente de Tienda para Suffolk, VA. Apoyará al Gerente de Tienda en ventas, servicio al cliente y operaciones, gestionando la tienda durante ausencias y turnos opuestos. Se valora la experiencia en supervisión y la capacidad de liderar al equipo hacia objetivos de servicio y eficiencia.

El candidato ideal posee certificaciones relevantes y fluidez en español, con enfoque en entrenamiento, contratación y atención al cliente en un entorno minorista dinámico.