Front Office & Reservation Staff (m/w/d)

Hotel Am Triller; Delaware; On-site; USD 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Strukturierte Arbeitszeiten

Moderne digitale Prozesse

Direkter Austausch mit Direktion

Abwechslungsreicher Arbeitsalltag

Aparthotel-Konzept

Privat geführtes Haus

Job summary

Hotel Am Triller in Saarbrücken sucht eine engagierte Hotelrezeption-/Gästebetreuungskraft in Vollzeit. Sie betreuen Gäste beim Check-in und Check-out, sorgen für ein freundliches Erlebnis und arbeiten im Lounge-, Bar- und Bistrobereich.

Sie bearbeiten Reservierungen, kommunizieren telefonisch und per E-Mail, unterstützen Verkauf und Tagungen und tragen so zu einem reibungslosen Hotelbetrieb bei. Englisch ist fließend wünschenswert, Französisch willkommen.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und Gastgebermentalität.
• Freundliches und professionelles Auftreten.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Flexibilität und Teamorientierung.
• Englisch fließend, Französisch wünschenswert.

Responsibilities

• Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste.
• Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses.
• Aktiver Service im Lounge-, Bar- und Bistrobereich.
• Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken.
• Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz.
• Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation.
• Unterstützung bei Verkauf und Vertrieb.
• Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen.
• Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen.
• Unterstützung des operativen Hotelbetriebs.

Skills

Gastgebermentalität

Freundliches Auftreten

Selbstständige Arbeitsweise

Flexibilität

Teamfähigkeit

Englisch fließend

Französisch wünschenswert

Job description

Das Hotel Am Triller ist ein ausgezeichnetes privat geführtes 4-Sterne-Superior-Hotel in Saarbrücken mit modernem Aparthotel- und Hospitality-Konzept.

Unser Haus verbindet klassische Hotellerie mit modernen Serviced Apartments, Lounge-Atmosphäre und persönlicher Gastfreundschaft.

Zu unserem Angebot gehören:

• 80 Hotelzimmer & Suiten
• 30 moderne Serviced Apartments
• Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• 7 Tagungs- und Veranstaltungsräume
• Spa-Bereich mit Pool, Sauna und Private Spa
• Gartenpark in ruhiger Premiumlage oberhalb der Saarbrücker Innenstadt
• modernes Gästeerlebnis mit digitalen Prozessen und persönlichem Service

Wir betreuen Geschäftsreisende, Mid-Stay-Gäste, Tagungen, Gruppen und Städtereisende in einem vielseitigen und modernen Umfeld mit hoher Servicequalität.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Ihre Aufgaben

• Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste
• Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses
• Aktiver Service im Lounge-, Bar- und Bistrobereich
• Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken
• Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz
• Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation
• Unterstützung bei Verkauf und Vertrieb
• Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen
• Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen
• Unterstützung des operativen Hotelbetriebs

Anforderungen

Das bringen Sie mit

• Freude am Umgang mit Menschen und Gastgebermentalität
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Flexibilität und Teamorientierung
• Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben statt starrer Routinen
• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Gästebetreuung von Vorteil
• Englisch fließend in Wort und Schrift, französisch wünschenswert

Wir bieten

Das erwartet Sie

• übertarifliche Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung
• zusätzliche Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld
• strukturierte und planbare Arbeitszeiten
• moderne digitale Prozesse und klare Abläufe
• direkter Austausch mit Direktion und Geschäftsführung
• abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt monotone Rezeptionsroutine
• modernes Aparthotel-Konzept mit Lounge- und Living-Atmosphäre
• ein privat geführtes Haus mit Charakter und kurzen Entscheidungswegen

Für Menschen, die gerne Gastgeber sind.

Arbeitszeiten

Die Position umfasst Früh- und Spätdienste im Rahmen unserer Betriebszeiten zwischen ca. 06:00 Uhr und 23:00 Uhr.

Typische Dienstzeiten sind beispielsweise:

• Frühdienst ab ca. 06:00 / 07:00 Uhr
• Tagesdienst
• Spätdienst bis ca. 21:00 / 22:00 Uhr

Die Dienstplanung erfolgt strukturiert und planbar im Team.

Interessiert?

Hotel am Triller
Trillerweg 57
66117 Saarbrücken
Deutschland