Front Office Agent (m/w/d)

Topas Personal GmbH; New York (NY); On-site; USD 35,000 - 55,000; Full time

Job summary

Ein renommiertes Hotel in der Basler Altstadt sucht einen engagierten Front Office Agenten, der mit Leidenschaft und einem Lächeln die Gäste begeistert. In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Umsetzung eines individuellen Ankunfts- und Abreiseerlebnisses verantwortlich und sorgen dafür, dass die hohen Standards der Luxushotellerie eingehalten werden. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das in einem lebendigen Umfeld arbeitet und die Möglichkeit hat, in einem der traditionsreichsten Hotels Europas zu wachsen. Wenn Sie eine herzliche Ausstrahlung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Benefits

Spezialpreise für Übernachtungen

Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile

Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen

Mitarbeiter Sommerfest

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Bereich.
• Verständnis für die gehobene Luxushotellerie.

Responsibilities

• Umsetzung eines professionellen Ankunfts- und Abreiseerlebnisses.
• Einhaltung aller Front Office Abläufe unter den LQA Standards.

Skills

Gastfreundschaft

Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Empathie

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach

Vergleichbare Ausbildung

Job description

Kurz & knapp

Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois

Mit über 300 Jahren Geschichte ist das Grand Hotel Les Trois Rois eines der traditionsreichsten Hotels Europas. Im Herzen der Basler Altstadt und direkt am Rhein gelegen, verbindet es historischen Charme mit unbeschwerter Eleganz. Ganz im Sinne des Mottos «Rich in history, young at heart» verfolgt das Grand Hotel Les Trois Rois das Ziel, höchste Ansprüche zu erfüllen und seinen Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Das verpflichtet und inspiriert: Unsere Gäste erleben Gastfreundschaft und erlesene Gaumenfreuden in einem lebendigen Umfeld, das natürliche Eleganz mit Luxus vereint.

Sind Sie bereit, Ihre freundliche Persönlichkeit und Ihre organisatorischen Fähigkeiten in die Welt der Gastfreundschaft zu bringen? Möchten Sie mit einem Lächeln und einer grossen Protion Leidenschaft unsere Gäste begeistern?

Dann suchen wir Sie nach Vereinbarung als…

Front Office Agent (m/w/d)

In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Front Office Agent gehören folgende Tätigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:

• Umsetzung eines professionellen und individuellen Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
• Einhaltung aller Front Office Abläufe unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
• Transparente Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und hotelübergreifend
• Professionelle Entgegennahme von Gästefeedback, sowie Wahrung vollumfänglicher Diskretion
• Reservationsentgegennahme ausserhalb der Bürozeiten unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards

Mit folgenden Eigenschaften überzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Bereich
• Verständnis für die gehobene Luxushotellerie
• Natürlich herzliche Ausstrahlung
• Empathie, Leidenschaft und Respekt
• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Wir bieten:

• Ein dynamisches und motiviertes Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
• Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
• Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
• Europa Park Vergünstigungen
• Finanzielle Unterstützung bei Sprachkursen
• Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt
• Mitarbeiter Sommerfest

Möchten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute – Wir freuen uns auf Sie!