Bilinguale Kundenbetreuung DE/FR — 100% Homeoffice

gevekom GmbH; Delaware; Remote; USD 22,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

100% Homeoffice innerhalb Deutschlands

Internationales Projekt

Faire Vergütung

Intensive Einarbeitung

Moderne Arbeitswelt

People & Family First

Job summary

gevekom sucht eine/n customer-service-Mitarbeiter/in, die Deutsch und Französisch beherrscht und Freude am direkten Kontakt hat.

Sie arbeiten zu 100 % remote innerhalb Deutschlands und betreuen ein internationales Projekt rund um Wasser- und Trinkwasserlösungen. Neben lösungsorientierter Beratung unterstützen Sie bei Dokumentation, Auftragsstatus und Weiterleitung komplexerer Anliegen an Fachabteilungen. Wir bieten eine faire Vergütung und intensive Einarbeitung.

Qualifications

• Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich
• Freude am Kontakt mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Telefon- und Digitalkommunikation
• Bereitschaft zur Arbeit im Homeoffice und neue Systeme kennenlernen

Responsibilities

• Kundenservice mit Herz – erste Ansprechperson für Kund/innen
• Deutsch & Französisch je nach Anfrage sicher kommunizieren
• Fragen & Anliegen rund um Produkte, Lieferungen, Verträge und Service klären
• Dokumentation wichtiger Informationen in unseren Systemen
• Weiterleitung komplexerer Anliegen an die richtige Fachabteilung

Skills

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Kundenservice

Serviceorientierung

Tools

CRM-Systeme

PC-Kenntnisse

KI-Tools kennenlernen

Job description

gevekom sucht eine/n customer-service-Mitarbeiter/in, die Deutsch und Französisch beherrscht und Freude am direkten Kontakt hat.

Sie arbeiten zu 100 % remote innerhalb Deutschlands und betreuen ein internationales Projekt rund um Wasser- und Trinkwasserlösungen. Neben lösungsorientierter Beratung unterstützen Sie bei Dokumentation, Auftragsstatus und Weiterleitung komplexerer Anliegen an Fachabteilungen. Wir bieten eine faire Vergütung und intensive Einarbeitung.