Field Service Team Lead - Water Equipment

Culligan Quench; Puerto Rico; On-site; USD 52,000 - 72,000; Full time

Job summary

Culligan busca un Supervisor de Field Service para liderar al equipo de Técnicos de Servicio. Coordinará la logística de órdenes, entrenamiento y desempeño para alcanzar metas operacionales diarias y mensuales.

El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo, conocimiento técnico de equipos, Salesforce y manejo de KPIs. Se valorará licencia de conducir vigente y habilidades en inglés.

Qualifications

• Solidez en planificación, organización y atención al detalle.
• Experiencia de al menos 2 años liderando equipos.
• Conocimiento de Salesforce y KPIs.
• Licencia de conducir vigente.

Responsibilities

• Supervisar Field Service Technicians y asegurar estándares de calidad y servicio.
• Proveer orientación, capacitación y acompañamiento al equipo técnico.
• Realizar reuniones individuales y grupales para revisión de desempeño.
• Mantener registros en Salesforce y monitorear rutas diarias.
• Auditar técnicos y apoyar resolución de incidencias operacionales.
• Garantizar cumplimiento de políticas de seguridad y uso de vehículos.

Skills

Liderazgo de equipos

Planificación

Comunicación

Gestión del tiempo

Solución de problemas

Education

Bachillerato en administración de empresas o equivalente

Tools

Salesforce

Job description

Culligan busca un Supervisor de Field Service para liderar al equipo de Técnicos de Servicio. Coordinará la logística de órdenes, entrenamiento y desempeño para alcanzar metas operacionales diarias y mensuales.

El candidato ideal debe tener experiencia en liderazgo, conocimiento técnico de equipos, Salesforce y manejo de KPIs. Se valorará licencia de conducir vigente y habilidades en inglés.