Especialista en soporte técnico

DATAFLOW BUSINESS SYSTEMS INC; Salinas (CA); On-site; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

401(k)

Job summary

DATAFLOW BUSINESS SYSTEMS INC busca un Especialista en Soporte Técnico en Salinas, California. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico práctico y remoto, resolver problemas de hardware y software, e instalar y mantener estaciones de trabajo. El candidato ideal tiene conocimientos de sistemas informáticos, fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de gestionar múltiples tareas. Este puesto es de tiempo completo y requiere trabajo presencial.

Qualifications

• Conocimientos básicos de sistemas informáticos, redes y resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas.

Responsibilities

• Solución de problemas in situ para problemas de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y dispositivos periféricos.
• Ayudar con las instalaciones y actualizaciones de software.
• Brindar soporte técnico a los clientes y documentar resoluciones.
• Colaborar con equipos remotos y escalar problemas complejos según sea necesario.

Skills

Conocimientos básicos de sistemas informáticos, redes y resolución de problemas

Fuertes habilidades de comunicación

Orientación al servicio al cliente

Capacidad para trabajar de forma independiente

Job description

Beneficios

• 401(k)

Como especialista en soporte técnico en un entorno de proveedor de servicios administrados (MSP), brindará soporte de TI práctico y remoto para varias organizaciones de clientes. Sus responsabilidades incluyen la resolución de problemas de hardware, software y red, la instalación y configuración de estaciones de trabajo, la administración de dispositivos periféricos y la asistencia con las instalaciones de software. Colaborará con el equipo de TI interno para resolver problemas complejos, mantener una documentación precisa y garantizar la resolución oportuna de las solicitudes de los clientes. Este rol requiere fuertes habilidades de comunicación y la capacidad de administrar múltiples tareas en un entorno acelerado.

Responsabilidades clave

• Solución de problemas in situ para problemas de hardware, software y redes.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo y dispositivos periféricos.
• Ayudar con las instalaciones y actualizaciones de software.
• Brindar soporte técnico a los clientes y documentar resoluciones.
• Colaborar con equipos remotos y escalar problemas complejos según sea necesario.

Calificaciones

• Conocimientos básicos de sistemas informáticos, redes y resolución de problemas.
• Fuertes habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples tareas.
• La experiencia en un MSP o entorno similar es una ventaja, pero no es necesaria.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Lugar de trabajo: En persona