Especialista en Membresía y Comunidad YMCA

YMCA of Greater San Francisco

San Francisco (CA)

On-site

USD 27,000 - 33,000

Full time

3 days ago

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Job summary

La YMCA de San Francisco busca un Asociado de Membresía para fomentar una experiencia inclusiva y significativa para los miembros, desde el primer contacto hasta interacciones diarias en la sucursal.

El candidato ideal debe tener al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente, dominio de Office 365 y, preferiblemente, experiencia con Salesforce. Se trabajará principalmente en la sucursal, con horario de tardes y fines de semana.

Qualifications

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
Al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, tardes y fines de semana.
Conocimiento de computadoras, incluyendo Office 365.

Responsibilities

Fomentar una experiencia inclusiva y significativa para los miembros desde el primer contacto hasta interacciones diarias.
Gestionar cuentas de membresía, actualizaciones de pago,Suspensiones, Cancelaciones y reactivaciones con confidencialidad.
Proporcionar información precisa y servicio receptivo sobre instalaciones, programas y horarios.
Mantener protocolos de entrada, seguridad y flujo de miembros, y apoyar programas y clases.